Ab sofort Das erwartet dich Analyse von Kundenanforderungen Installation, Konfiguration und Wartung von ACM-Systemen Fehleranalyse, Störungsbehebung und technischer Support (2nd/3rd Level) Durchführung von Upgrades, Patches und Systemoptimierungen Erstellung von Dokumentationen und Betriebsanleitungen Schulung und Unterstützung von Anwendern und IT-Teams Das bringst du mit Fundierte Kenntnisse von ACM und Session Border Controller Erfahrung mit VoIP, SIP und Netzwerktechnologien Erfahrung mit Monitoring- und Diagnosetools (Avaya System Manager, Avaya Site Administration) Verständnis von Sicherheitskonzepten im TK-Umfeld Zertifizierungen wie Avaya Certified Implementation Specialist (ACIS), Avaya Certified Support Specialist (ACSS) oder Avaya Certified Solutions Architect (ACSA) sind von Vorteil Analytisches Denken und Problemlösungskompetenz Kommunikations- und Teamfähigkeit Kundenorientierung Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise Was wir dir bieten Übernimm Verantwortung und nutze deinen Gestaltungsspielraum, um eigene Ideen zu verwirklichen. Profitiere von internen und externen Schulungen, die dich fachlich und persönlich weiterbringen. Genieße Benefits wie BusinessBike, EGYM Wellpass, Corporate Benefits und einen Zuschuss für den ÖPNV. Neben einem VWL-Zuschuss bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge und eine Kita-Förderung. Ob Surfen, Wandern, Mountainbiken oder Golfen – bei unseren vielseitigen Mitarbeiter-Events ist für jeden etwas dabei! Über uns Wir, die IP Dynamics GmbH, sind ein innovativer Softwarehersteller und entwickeln uns seit unserer Gründung im Jahr 2005 stetig weiter. Unser Fokus liegt auf der Optimierung und Automatisierung von Unternehmensprozessen. Wir bieten unseren Kunden die Konzeptionierung, die Implementierung und den Betrieb ganzheitlicher Softwarelösungen. Als inhabergeführtes Unternehmen mit 120 motivierten Mitarbeiter*innen können wir schnell und flexibel auf alle Bedürfnisse unserer Kunden und des Marktes einzugehen. Du bist neugierig geworden und möchtest Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!