Bist du bereit, echten Einfluss auf unsere Osteuropäischen Projekte (vornehmlich Polen) zu nehmen? Kannst du dir vorstellen, die Zukunft von Surplex mitzugestalten und dabei zum Wachstum und Erfolg einer etablierten Marke beizutragen? Dann ist das deine Chance!
Wir lassen uns leiten von unserem Anspruch an Wert, Transparenz und Innovation. Unser Ziel ist es, für Bietende und Verkaufende erstklassige Auktionserlebnisse zu schaffen – und dabei unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Unser Team ist vielfältig und kooperativ. Was uns verbindet: Kund*innenorientierung, Ergebnisfokus und Mut zu klaren Entscheidungen. Wir sind praxisnah, proaktiv und wollen einen positiven Unterschied machen.
Deine Aufgaben:
Die Position als Auktionskoordinator*in ist verantwortlich für unsere Auktionen in Osteuropa (Fokus Polen). In dieser Rolle bedienst du die Käufer und Verkäuferseite und sorgst dafür, dass unsere Kunden alles haben was sie benötigen, um über unseren Shop Maschinen zu verauktionieren oder einzukaufen.
Du übernimmst Verantwortung für zentrale Aufgaben wie die Planung und Koordination von Auktionen, inklusive KYC-Verifizierung, strukturierter Nachbearbeitung und Dokumentation. Dabei arbeitest du eng mit mehreren Abteilungen zusammen und trägst so zum Wachstum bei. Mit einer Mischung aus strategischem Denken und operativer Umsetzung – von administrativen Aufgaben wie Datenuploads und Übersetzungen bis hin zum Reklamationsmanagement und logistischen Fragestellungen – positionierst du unser Unternehmen als führenden Akteur im Bereich industrieller Online-Auktionen.
Deine Verantwortlichkeiten:
* Hauptansprechpartner für Verkäufer via Telefon, E-Mail und interne Plattformen sein
* Planung und Koordination von Auktionsevents, einschließlich KYC-Verifizierung, Besichtigungstagen, Auslieferungstagen und Nachverkaufsprozessen
* Verwaltung auktionsrelevanter Dokumentationen und Sicherstellung der Genauigkeit bei Losen mit Limitpreisen, Erlösen und Zahlungsstatus
* Enge Zusammenarbeit mit Site Managern, Projektmanagern, Vertrieb, Customer Service und Buchhaltung
* Administrative Unterstützung, wie z. B. Daten-Uploads, Übersetzungen, Reisebuchungen und interne Koordination
* Unterstützung beim Reklamationsmanagement, bei Abrechnungsanträgen sowie bei logistischen Aufgaben an Auslieferungstagen
* Identifikation von Prozessverbesserungen und proaktive Unterstützung von Kunden und Kollegen bei der Lösung operativer Herausforderungen
Was du mitbringst:
* Relevante Berufserfahrung als Kaufmann/-frau oder Vertriebsassistent*in in Kombination mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung
* Sehr gute Polnischkenntnisse, gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere europäische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
* Reisebereitschaft von 4-6 Wochen im Jahr in unser polnisches Office in Myszków
* Starke kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
* Hervorragende Planungs- und Organisationsfähigkeiten
* Erfahrung in Prozessoptimierung und im Umgang mit IT-Systemen
* Strategisches Denken mit der Fähigkeit, vorauszuplanen und Trends zu antizipieren
* Eine kundenorientierte Haltung mit proaktivem Arbeitsansatz
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Bei Surplex zählen Neugier, Lernbereitschaft und Entwicklung mehr als ein perfektes Häkchen bei allen Kriterien.
Was wir dir bieten 🥳
* Unabhängige und abwechslungsreiche Rolle in einem unternehmerischen und innovativen Unternehmen
* Wettbewerbsfähiges Gehalt
* Berufsunfähigkeitsversicherung und eine Gruppenunfallversicherung
* 30 Urlaubstage
* Passendes IT-Equipment
* Bis zu 30 Tage Workation im Jahr
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Weitere Benefits wie Zuschüsse für Urban Sports Club, Deutschlandticket, Jobrad und mehr
Das ist Surplex
Surplex ist seit über 25 Jahren eines der führenden Industrie-Auktionshäuser Europas und handelt weltweit mit gebrauchten Maschinen und Industrieanlagen. Unser engagiertes Team mit über 200 Mitarbeitenden arbeitet sowohl an unserem Hauptsitz in Düsseldorf als auch in 15 Niederlassungen in ganz Europa. Seit August 2024 sind wir Teil von TBAuctions – der führenden europäischen Multi-Brand-Plattform für digitale B2B-Auktionen gebrauchter Güter mit über 1.200 Mitarbeitenden. Innerhalb dieser Struktur verantworten wir die kontinentale Division und bringen unsere Expertise in den internationalen Markt ein.
Bei Surplex verbinden wir die Vorteile des modernen Online-Handels mit persönlichem, klassischem Kundenservice. Wir begleiten unsere Kund:innen durch alle Schritte des Kauf- und Verkaufsprozesses, bieten maßgeschneiderte Lösungen und sorgen für höchste Zufriedenheit.
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Gebrauchtmaschinenhandels!