Wir suchen für unseren Geschäftspartner, der die digitale Transformation im öffentlichen Sektor aktiv mitgestaltet einen Call Center Agenten (m/w/d) in Raum Frankfurt am Main. Das Ziel unseres Geschäftspartners: Effiziente, moderne und bürgernahe Verwaltung durch smarte Technologien. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Termine für den Außendienst vereinbart und koordiniert.
* Telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Ansprechpartnern zur Terminvereinbarung für Außendienstbesuche
* Erfassung aller relevanten Informationen und Gesprächsdaten in unseren Datenbanken
* Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und Qualität der Terminvereinbarungen
* Koordination und Überprüfung von Terminen sowie Abstimmung mit dem Außendienstteam
* Dokumentation und Pflege der Gesprächsnotizen sowie der Datenbankeinträge
* Aktive Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse
* Erfahrung im Bereich Outbound-Callcenter oder telefonischer Kundenkommunikation
* Kommunikationsstärke und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon
* Zielorientierte Arbeitsweise und hohe Termintreue
* Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und idealerweise erste Erfahrungen in der Arbeit mit Datenbanken
* Teamfähigkeit und eine proaktive Arbeitsweise
* Selbstständigkeit und hohe Eigenmotivation
* Ein engagiertes und freundliches Team
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice
* Eine fundierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
* Ein modernes Arbeitsumfeld und leistungsorientierte Vergütung
* Die Chance, in einem wachsenden Unternehmen Verantwortung zu übernehmen und deine Karriere voranzutreiben