Arbeite im iGaming. Lebe international. Baue dir eine echte Karriere auf. Das hier ist nicht einfach nur ein weiterer Job im Kundenservice. Es ist dein Einstieg in eine der am schnellsten wachsenden digitalen Branchen Europas. Wir suchen einen deutschsprachigen Customer Support Agent, der ein internationales iGaming-Unternehmen verstärkt – dort, wo Kundenerlebnis, Technologie und Online‑Entertainment zusammenkommen. Wenn du einen Job suchst, in dem du schnell lernst, schnell wächst und in einem wirklich internationalen Umfeld arbeitest, lies weiter. Warum diese Rolle mehr ist als „Support“ Customer Support im iGaming ist der Bereich, in dem du verstehst, wie das gesamte Business funktioniert. Du sammelst Erfahrung in: Digitalen Plattformen & Online‑Services Zahlungen, Konten & Sicherheit Spielerverhalten und Kundenpsychologie Umgang mit sensiblen und komplexen Fällen Zusammenarbeit mit mehreren internen Abteilungen So sieht dein Arbeitsalltag aus Du unterstützt Kunden über: Chat Telefon E‑Mail Du hilfst ihnen bei: Fragen zum Konto Produkt‑ und Serviceanliegen Technischen Situationen Allgemeinen Anfragen Außerdem wirst du: Kundenfälle sorgfältig dokumentieren Muster und wiederkehrende Probleme erkennen Marktfeedback und Kundeninsights weitergeben Interne Systeme und Prozesse verbessern helfen Eng mit Management und anderen Teams zusammenarbeiten Requirements Was dich zum perfekten Match macht Fließendes Deutsch (mündlich & schriftlich) Gute Englischkenntnisse Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice Interesse oder Verständnis für die Gaming‑ / Digital‑Entertainment‑Branche Bereitschaft, im Schichtsystem zu arbeiten (Wochentage & Wochenenden) Du bleibst ruhig, auch wenn es stressig wird Du arbeitest gern im Team und in internationalen Umgebungen Einstellung, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein sind entscheidend. Benefits Was du bekommst Wettbewerbsfähiges Gehalt Attraktives Benefits‑Paket Internationales Unternehmensumfeld Unterstützende, teamorientierte Kultur Echte Verantwortung ab dem ersten Tag Mehrere Karrierewege innerhalb des Unternehmens Karrierewachstum, das du wirklich nutzen kannst Hier bleibst du nicht in einer einzigen Rolle stecken. Du arbeitest in einem Umfeld, in dem du dich weiterentwickeln kannst — zum Beispiel in: Spezialistenrollen Senior Support Operations Compliance & Risk Kommerziellen oder produktbezogenen Bereichen Die internationale Erfahrung Arbeiten im iGaming bedeutet: Multikulturelle Kolleginnen und Kollegen Englischsprachiges Arbeitsumfeld Moderne, digitale Industrie Schnelle Lernkurve für deine Karriere Ein soziales, teamorientiertes Arbeitsklima Für viele ist es ein Sprungbrett, um eine internationale Karriere aufzubauen.