Sales Specialist (m/f/x) / Vertriebsspezialist (m/w/d)
Beschreibung unten auf Deutsch
Main duties:
Main Activities
* Manage and run the continuous collaboration with travel agencies and B2B partners
* Contribute actively to the sales growth, KPIs and commercial results
* Manage, prepare and send travel agency & B2B partner mailings, in collaboration with internal stakeholders and commercial teams
* Contribute to the commercial sales initiatives, provide ticket sales conditions and operational expert support for key B2B partners and clients
* Perform market research and provide commercial insights on competition and market trends to improve processes, services and commercial offers
* Plan, prepare and run sales trips, organise workshops, and commercial events on Luxair and LuxairTours products. Represent Luxair at trade fairs and events
* Participate in and prepare the minutes of strategic meetings in relation to the department. Review and report also on the follow-up of action points
* Manage files, requests and CRM processes related to the Miles & More program and loyalty initiatives of Luxair & LuxairTours
Required profile:
Minimum Qualification Criteria:
* Have a high school diploma and/or proven experience in
the field of tourism
* Have proven experience in managing administrative
tasks
* Be proficient with the current computer tools and
programs
* Fluent in English and German (spoken & written)
* Accept duty travel, conference and event attendance
Wished Qualification Criteria
* Refer to the training table
* Develop good reservation and booking system skills
* Have good organizational skills
* Have very good communication skills
* Have good commercial negotiation skills
* Have good writing skills
* Develop project management skills
* Be rigorous, show assertiveness and stress resistance
* Have the ability to work independently and in a
team
* Luxembourgish, french or any other language will be considered
an asset
* Tourism & travel industry experience with
references of more than 3 years would be beneficial
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Hauptaufgaben
* Pflege und Steuerung der kontinuierlichen Zusammenarbeit mit Reisebüros und B2B-Partnern
* Aktive Mitwirkung am Umsatzwachstum, an KPIs und an den kommerziellen Ergebnissen
* Erstellung, Vorbereitung und Versand von Mailings an Reisebüros und B2B-Partner in Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und Vertriebsteams
* Mitwirkung an kommerziellen Verkaufsinitiativen, Bereitstellung von Ticketverkaufsbedingungen sowie operative und fachliche Unterstützung für wichtige B2B-Partner und Kunden
* Durchführung von Marktanalysen sowie Bereitstellung kommerzieller Insights zu Wettbewerb und Markttrends zur Verbesserung von Prozessen, Services und kommerziellen Angeboten
* Planung, Vorbereitung und Durchführung von Sales-Reisen, Organisation von Workshops und kommerziellen Events zu Produkten von Luxair und LuxairTours; Repräsentation von Luxair auf Messen und Veranstaltungen
* Teilnahme an strategischen Meetings im Zusammenhang mit der Abteilung sowie Vorbereitung der Sitzungsprotokolle; Nachverfolgung und Reporting der vereinbarten Maßnahmen
* Verwaltung von Akten, Anfragen und CRM-Prozessen im Zusammenhang mit dem Miles & More-Programm sowie den Loyalty-Initiativen von Luxair & LuxairTours
Mindestqualifikationen
* Abgeschlossene schulische Ausbildung (Sekundarstufe) und/oder nachgewiesene Berufserfahrung im Tourismusbereich
* Nachgewiesene Erfahrung in der Bearbeitung administrativer Aufgaben
* Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools und Programmen
* Sehr gute Kenntnisse in Englisch und Deutsch (mündlich und schriftlich)
* Bereitschaft zu Dienstreisen sowie zur Teilnahme an Konferenzen und Veranstaltungen
Wünschenswerte Qualifikationen
* Siehe Qualifikationstabelle
* Gute Kenntnisse von Reservierungs- und Buchungssystemen
* Gute organisatorische Fähigkeiten
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
* Gute kaufmännische und Verhandlungsfähigkeiten
* Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
* Kenntnisse im Projektmanagement
* Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, Durchsetzungsvermögen sowie Belastbarkeit
* Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
* Luxemburgisch, Französisch oder weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
* Berufserfahrung in der Tourismus- und Reisebranche von mehr als 3 Jahren mit Referenzen ist von Vorteil