Für einen unserer Standorte in Bielefeld, Hamburg, Monheim a.R. oder Bonn suchen wir ab sofort eine:n Abteilungsleiter Zentrale (m/w/d) im Bereich Ressourcenmanagement SIE WISSEN VIEL UND MÖCHTEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Post & Paket Deutschland der DHL Group. Als führender Post- und Paketdienstleister ist der Versand von Briefen, Waren und Paketen unser Kerngeschäft. Und diesen gesellschaftlichen Auftrag erfüllen wir mit einer besonderen Leidenschaft: Als ein starkes, unternehmerisches Team finden wir Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Wir verbinden Menschen und verbessern ihr Leben. Post & Paket Deutschland wächst – mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpackerinnen und Anpacker. Das ist Ihre Chance! Diese Herausforderungen warten auf Sie: * Unterstützung der kurz-, mittel- und langfristigen Geschäfts- und Mengenplanung * Gesamtverantwortung für zentrale Planungsprozesse im Kundenservice (Forecast, Personalbedarf, Sizings, Prognosen, Reports) * Mitwirkung bei der Budgetplanung Schwerpunkt Forecasting & Analytics: * Entwicklung und Bewertung von Vorhersagemodellen (Zeitreihen, Regression, Machine Learning) * Sicherstellung der Modellgüte (z. B. MAE, MAPE, RMSE) sowie Durchführung von Analysen und Validierungen * Identifikation von Treibern und Einsatz von Feature Engineering & ML-Methoden (z. B. Random Forest, XGBoost, SHAP) * Umgang mit Saisonalität, Trendbrüchen und Ausreißern sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen Daten & Steuerung: * Sicherstellung und Weiterentwicklung der Datenbasis und Datenqualität (inkl. Integration unterschiedlicher Quellen) * Nutzung von operativen Systemen (z. B. CRM, Ticketsysteme) zur datenbasierten Steuerung Führung & Zusammenarbeit: * Leitung von Projekten und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse * Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams * Aktives Stakeholdermanagement und adressatengerechte Aufbereitung komplexer Inhalte Erfahrungen, Fähigkeiten & Talente, die wir suchen: * Abgeschlossenes Studium (z. B. Data Science, Analytics, Statistik, (Wirtschafts-)Informatik oder BWL/VWL) oder vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung in Planung / Forecasting, idealerweise im Customer Service Umfeld * Fundierte Kenntnisse in Datenanalyse, Prognoseverfahren und Machine Learning * Sehr gute Kenntnisse in Python, SQL sowie BI-Tools (Power BI / Tableau) * Erfahrung mit modernen Datenplattformen (z. B. Azure, Databricks) von Vorteil * Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und strukturierte Arbeitsweise * Führungserfahrung sowie hohe Kommunikations- und Stakeholderkompetenz * Unternehmerisches Denken, hohe Eigeninitiative und Belastbarkeit Ihre Vorteile * Ein spannendes Arbeitsumfeld, konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen und ein sicherer Arbeitsplatz * Die Möglichkeit, gemäß unserer Betriebsvereinbarung, mobil zu arbeiten * Transparente Arbeitszeiterfassung und Freizeitausgleich * Fachliche Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten * Die Möglichkeit zur Teilnahme an der attraktiven Konzern Vorsorge-Rente oder Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss * Kostenfreie Sozialberatung in allen Lebenslagen * Firmenfahrrad * Vergünstigungen bei diversen Anbietern im Zuge des Corporate Benefits Programm der Deutschen Post (Beispiel: Fitnessstudios, Online Handel, Reisen, Mobilfunk uvm.) Unsere Eckdaten: * Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne Sarah Buser unter 0228-18439060. * Die Position ist auch für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. * Die Position kann ausschließlich in Vollzeit ausgeübt werden. * Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie uns bitte über den Button "Apply" bzw. "Jetzt bewerben". Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.