Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst 04.06.2025 EPLAN GmbH & Co. KG Monheim am Rhein
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Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst
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Monheim am Rhein
Informationen zur Anzeige:
Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst
Monheim am Rhein
Aktualität: 04.06.2025
Anzeigeninhalt:
04.06.2025, EPLAN GmbH & Co. KG
Monheim am Rhein
Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst
Aufgaben:
Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden zu technischen und applikationsrelevanten Fragen bezüglich unserer Produkte und Lösungen Eigenverantwortliche, kompetente und zuverlässige Lösung der Kundenanfragen Enge Zusammenarbeit mit unserer Qualitätssicherung und Entwicklung für komplexere Fragestellungen Erstellung von Beiträgen zu unserer international genutzten Wissensdatenbank Austausch mit einem Team von Spezialisten, um die beste Lösung für unsere Kunden zu erarbeiten Dokumentation der Lösungsschritte in unserem Ticketsystem
Qualifikationen:
Abgeschlossener Techniker der Fachrichtung Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik, Automatisierungstechnik, IT oder vergleichbar Erfahrung in der eigenständigen Analyse und Lösung technischer Problemstellungen Erste berufliche Erfahrungen in mindestens einem der folgenden Fachgebiete: Elektrotechnik oder Mechatronik Idealerweise erste Erfahrungen in einem unserer EPLAN-Produkte Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft Teamplayer mit ausgeprägter Kundenorientierung Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Berufsfeld
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