Wir suchen einen erfahrenden Hotelfachmann (m/w/d) für unsere Rezeption und Reservierung.
Als Teammitglied verantwortlich für Schichtleitende Tätigkeit an der Hotelrezeption, Gästebetreuung, Annahme von Reservierungen, Angebotserstellung, Beschwerdemanagement, Vermittlung eingehender Telefonanrufe, Service in der Lobby, Anleitung der Auszubildenden und Praktikanten, Sicherung der festgelegten Qualitäts- und Servicestandards nach Vorgabe eines Total Quality Management Systems sowie Unterstützung der Reservierungsabteilung.
Benötigte Fähigkeiten und Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann (m/w/d)
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Organisationstalent
* Qualitätsbewusstsein
Vorteilhafte Eigenschaften
* Erfahrung in der Privathotellerie
* Verantwortungsbereitschaft
* Zuverlässigkeit
* Nachhaltigkeit
Benefits
* Familienfreundliche Dienstplangestaltung
* 4-5 Tage Woche mit 169 Stunden monatlich und digitaler Arbeitszeiterfassung
* Teilzeit nach Vereinbarung
* 1 Wochenende pro Monat frei
* Start mit 26 Urlaubstagen statt mit tariflichen 23 Tagen
* Flexible Dienstplangestaltung mit Rücksicht auf besondere Wünsche der Mitarbeiter
* Gesunde und frisch zubereitete Mahlzeiten im Hotel
* Strukturiertes Arbeiten nach einem Total Quality Management System
* Arbeiten mit digitalen Programmen wie gastronovi und Hotelkit
* Interne und externe Weiterbildungsseminare
* Regelmäßige Betriebsausflüge und Mitarbeiterveranstaltungen
* Viele weitere Vergünstigungen bei Partnerhotels und Partnerrestaurants
* Weihnachts- und Urlaubsgeld
* E-Bike Leasing
* Nutzung des Schwimmbades und Wellnessbereiches nach Anmeldung