Bearbeitung aller im Verlaufe der Geschäftsbeziehung auftretenden Aufträge des Kunden telefonisch und per E-Mail
Qualifizieren der Anfrage (Information, Beschwerde, Probleme, Änderungen etc.)
Dokumentation der Anfragen
Unterstützung Abo Center
Erfolgreicher Abschluss einer qualifizierten kaufmännischen Berufsausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
Gute Auffassungsgabe, im Idealfall Erfahrung in der Telefonie und im Kundenservice
Gute Kenntnisse im Umgang mit EDV-Systemen/ MS Office-Anwendungen
Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit
Bereitschaft für Schichtarbeit (Montag bis Freitag 06:00 h - 19:00 h)