Stellenbeschreibung
Für unseren Kunden, ein modernes und wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz in Soltau, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.
Deine Aufgaben:
* Du bist zentraler Ansprechpartner (m/w/d) und berätst bei Fragen oder Störungen, per E-Mail, Telefon oder Chat
* Du übernimmst die qualifizierte Bearbeitung von Supportanfragen (First-Level), analysierst Störungen und leitest bei Bedarf an nachgelagerte Einheiten weiter
* Du stellst die Funktionsfähigkeit von IT-Arbeitsplätzen (remote oder vor Ort) effizient wieder her
* In kritischen Situationen leitest Du notwendige Eskalationsprotokolle ein und arbeitest eng mit internen Teams zusammen
Dein Profil:
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) oder im kaufmännischen Bereich mit ausgeprägter IT-Affinität
* Du bringst gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und MS Office mit
* Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder der Anwendungsbetreuung ist wünschenswert
* Du bist kommunikativ, serviceorientiert und denkst lösungsorientiert
* Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bist bereit, in einem rotierenden Dienstmodell zu arbeiten
* Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
Das erwartet dich:
* Einen festen Arbeitsvertrag nach dem BAP-Tarifvertrag
* Eine übertarifliche Vergütung
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell sowie Mobile-Office-Möglichkeiten
* Zahlreiche Mitarbeiterbenefits wie Rabatte, Kantine und mehr
* Kollegiales und wertschätzendes Miteinander in einem sympathischen IT-Team
Klingt interessant?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung online oder per E-Mail.
Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa.
An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.