Dein neuer Job im Bereich IT Werde jetzt Teil eines starken Teams! Wir suchen ab sofort für unseren Kunden in Jülich, eine der größten Forschungseinrichtungen Europas, eine/n Fachinformatiker Help Desk / IT Support (m/w/d). Profil - Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration - Idealerweise erste Erfahrung im IT Support - Kenntnisse im Windowsumfeld und idealerweise Berührungspunkte mit Linux Aufgaben - Als Mitarbeiter im IT Support bist du die erste Anlaufstelle für eingehende Supportanfragen und Störungsmeldungen - Du kategorisierst und priorisierst diese, um eine schnelle und zielgerichtete Bearbeitung zu gewährleisten - Du übernimmst die Bearbeitung der Supportanfragen über ein Ticketsystem und den telefonischen Kontakt - Dabei arbeitest du eng mit den anderen Kollegen des Help Desks zusammen, um auch aufwändigere Problemstellungen schnell zu lösen Was wir bieten - Flexible Arbeitszeiten im Sinne einer ausgewogenen Work-Life-Balance - unbefristeter Arbeitsvertrag - Mobilarbeit möglich - Spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten - Zugang zu prestigevollen Großunternehmen - Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 1.500 EUR - Welcome Days für neue Mitarbeiter Kontakt Sebastian Koch Niederlassungsleiter E: s.koch@alphaengineering.eu Alpha-Engineering KG Schloß-Rahe-Straße 15 52072 Aachen