Du bist die erste Anlaufstelle für Supportanliegen unserer Kunden – telefonisch und per E-Mail (1st Level, teilweise 2nd Level, deutschsprachig)
Du unterstützt per Remote (TeamViewer, VPN, ...)
Du hilfst bei Software- und Hardwarethemen rund um Kassensysteme & Filialbetrieb, z. B.:
Netzwerk-Themen (Verbindungen, VPN, Grundverständnis)
SQL-Abfragen (Microsoft SQL Server) zur Analyse
Solides IT-Grundwissen, z. B. in:
Netzwerk-Grundlagen
Grundkenntnisse in SQL (idealerweise MS SQL Server) oder du bringst die Motivation mit, es dir schnell anzueignen
Background ist flexibel: IT-Ausbildung, Quereinstieg mit IT-Hobby oder Tech-Erfahrung aus Handel/Filialbetrieb – Hauptsache du passt menschlich und fachlich
Erfahrung im Support von Kassensystemen oder im filialisierten Umfeld
Praxiswissen rund um POS-Peripherie (z. B. Drucker, Scanner, Waagen, Displays, EC-Terminals)
Flexible Arbeitszeiten – damit Job und Alltag gut zusammenpassen
~ Entwicklungsmöglichkeiten – Spezialisierung, Verantwortung, interne Projekte & Wachstum
~ Ergonomische Arbeitsplätze – gesund arbeiten, besser konzentrieren
~ Top IT-Ausstattung – modernes Setup und Tools, die dich wirklich unterstützen
~ Warme & kalte Getränke + Obst – die Klassiker, die einfach dazugehören
~ Teamevents – gemeinsam feiern, erleben, zusammenwachsen
~ Mitarbeitervorteile – exklusive Benefits und Vergünstigungen
~ Jobrad – nachhaltiger unterwegs, auch privat
~… Die IT-Welt und damit auch die Kassenwelt wird gerade komplett verändert durch neue Technologien, innovative Ideen und Lösungen. Wir sorgen für einen guten Einstieg – egal ob Profi oder Quereinsteiger
Unsere Mitarbeitenden sollen etwas vom Geschäft unserer Kunden verstehen, daher bieten wir eine praxisorientierte Einarbeitung an. Die Zufriedenheit unseres Teams und der Spaß bei der Arbeit sind uns sehr wichtig, denn nur so können wir Höchstleistungen erbringen und den hohen Ansprüchen unserer Kunden und Interessenten gerecht werden, ein professionelles und angenehmes Arbeitsumfeld hat für uns hohe Priorität. Wir fördern die Fortbildung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten Perspektiven und Verantwortung.