Willkommen bei der Ruhrbahn GmbH: dem größten Nahverkehrsunternehmen im Ruhrgebiet
Bei uns gestalten rund 2.500 Mitarbeitende aus 37 Nationen die Mobilität von morgen und leisten in einem familiären Arbeitsumfeld an den Standorten Essen und Mülheim an der Ruhr einen aktiven Beitrag zum Klimaschutz.
Sie lieben es, Menschen zu bewegen, Baustellen zu erkennen und Lösungen voranzutreiben? Dann kommen Sie in eine Schlüsselrolle, in der Sie strategisch und operativ Verantwortung für ein breites kundenfokussiertes Aufgabenspektrum übernehmen und über 180 Mitarbeitende führen. In enger Abstimmung mit der Geschäftsführung und weiteren Fachbereichen gestalten Sie aktiv die verkehrliche und kundenorientierte Zukunft der Ruhrbahn mit. Wenn Sie Ambition, Umsetzungsstärke und Teamführung mitbringen, setzen Sie bei uns echte Veränderung um.
Das Aufgabengebiet
* Aufbau sowie strategische und organisatorische Weiterentwicklung des neu zusammengeführten Bereichs Markt & Angebot
* Gesamtverantwortung für alle kundenorientierten Abläufe der Ruhrbahn, inklusive:
o externe Kommunikation gegenüber Aufgabenträgern, kommunalen Gremien, Verbund und Fahrgästen
o Verkehrswege- und Anlagenplanung
o Verkehrsplanung
o Marketingkonzeption und –umsetzung
o Service und Vertrieb
o Erlösmanagement
* Vertretung der Ruhrbahn in externen Gremien
* Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und den weiteren Fachbereichen im Hinblick auf die Kommunikation und sämtliche Kundenprozesse sowie bei der strategischen Mitgestaltung der Ruhrbahn
* Führung und Weiterentwicklung eines interdisziplinären Teams
* Schaffung einer offenen und motivierenden Führungskultur sowie Stärkung der bereichs- und abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
* Verantwortung der Verkehrswege- und Anlagenplanung bis zur Entwurfs- bzw. Genehmigungsplanung
* Steuerung und Weiterentwicklung der strategischen und operativen Angebotsplanung
* Verantwortung für die interne und externe Kommunikation inklusive Medienarbeit, Fahrgastinformation und Marketing
* Übergeordnete Steuerung und Sicherstellung der Prozesse rund um die Einnahmeabrechnung, das Einnahmecontrolling und die Leistungsabrechnung der Verkehrsleistung
* Verantwortung für Marktforschungsaktivitäten sowie die Analyse von Kunden- und Marktdaten zur Ableitung strategischer Handlungsempfehlungen
* Etablierung der Nutzung von Smart Data und KI sowie Digitalisierung der Geschäftsprozesse
* (Weiter-)Entwicklung intermodaler, neuer Mobilitätsangebote
Erforderliche Qualifikationen
* Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Kommunikationswissenschaft, Wirtschafts- oder Verkehrswissenschaft, Public Management oder vergleichbar
* Führungspersönlichkeit mit Erfahrung in einer vergleichbaren Position im ÖPNV
* Erfahrung mit Transformationsprozessen
* Ausgeprägtes Gespür für öffentliche Kommunikation, Stakeholder-Management im kommunalen Umfeld und kundenorientierte Prozesse
* Verhandlungsgeschick
* Strategisches Handeln, Umsetzungsstärke und unternehmerisches Denken
* Ausgeprägte Kommunikationskompetenz sowie die Fähigkeit, Teams erfolgreich zu führen und für gemeinsame Ziele zu begeistern
Wir bieten
* Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit direkter Berichtslinie zur Geschäftsführung
Die folgenden Informationen geben Ihnen einen Überblick über die Fähigkeiten, Qualitäten und Qualifikationen, die für diese Stelle erforderlich sind.
* Gestaltungsspielraum und Einflussnahme auf zentrale Unternehmensprozesse
* Ein engagiertes und professionelles Team
* Attraktives Gehaltspaket inklusive Zusatzleistungen
* Ein krisensicheres Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive
Kontakt
Wenn Sie diese verantwortungsvolle Leitungsposition anspricht, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung – bevorzugt über unser Karriereportal. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen (mind. Lebenslauf &Qualifikationsnachweise) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung zu.
Bitte beachten Sie, dass postalisch eingehende Bewerbungen aus organisatorischen Gründen nicht zurückgesendet werden können.
Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne an Melanie Bahrs unter der Telefonnummer
Wir freuen uns auf die Bewerbung
Das Ruhrbahn-Team
Ruhrbahn GmbH
Bewerbungsmanagement
Zweigertstr. 34
45130 Essen