IT-Supportspezialist
Wir suchen einen IT-Support- und Monitoring-Ingenieur für zentrale Rollen im Produktions-IT-Leitstand.
Aufgaben
* Reaktive Lösung von Störungen sowie Proaktivität bei Service-Requests
* Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung der Produktions- und Logistik-IT-Systeme
* Analyse und optimale Lösung komplexer Fehlersuche mit AI-basierten Tools
* Weiterverfolgung und Bearbeitung gemeldeter Incidents, falls erforderlich Eskalation
* Pflege und kontinuierliche Aktualisierung von Prozess-, Operations- und Supportwissen
* Entwicklung und Implementierung einer umfassenden Überwachungs- und Health-Check-Strategie