Über uns Die XPRON SYSTEMS GMBH ist stolzes Mitglied der GBC Group und seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet. Mit mehr als 200 Mitarbeitern bundesweit, welche im User Help Desk (1st, 2nd und 3rd Level Support), im 24/7 Servicecenter und im Management – Vertrieb, Teamleitungen, Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Inhouse Training, Buchhaltung, Marketing und PR – tätig sind. Das erwartet dich bei uns Strukturierte Einarbeitung und laufendes Coaching Moderne Arbeitsmittel und ein unterstützendes Team Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (nach Absprache) Raum für persönliche Weiterentwicklung und Aufstiegsperspektiven Deine Verantwortungsbereiche Bearbeitung von IT-Tickets und telefonischer Anwenderunterstützung Durchführung von Installationen, Konfigurationen sowie Fehleranalyse und -behebung direkt beim Kunden vor Ort Regelmäßige Kontrolle und Auswertung von Monitoring-Systemen zur frühzeitigen Erkennung von Störungen Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Systemdokumentationen, Netzplänen und Prozessbeschreibungen Unterstützung im Betrieb und bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Netzwerktechnik Was Du mitbringst Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegratio n oder vergleichbare Qualifikation Gültige oder absolvierte Zertifizierungen von Vorteil z. B. LPIC-1 / LPIC-2 (Linux Professional Institute Certification), Microsoft 365 (MS-900, MD-102 o. ä.), CCNA (Cisco Certified Network Associate), Fortinet NSE (z. B. NSE 4), CompTIA-Zertifikate (z. B. A, Network, Security) Erfahrung im 1st-Level-Support und im Umgang mit Ticketsystemen Kenntnisse in den Bereichen Windows- und Linux-Systeme, Netzwerke und IT-Infrastruktur Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse zur Arbeit mit Dokumentationen, Tools und internationalen Kunden/Herstellern Führerschein Klasse B (für Kundeneinsätze) Hast Du Fragen? Bei Fragen oder Anliegen zu Bewerbungen oder zum Bewerbungsprozess kontaktiere gerne unser HR-Team per E-Mail unter jobs@gbc-gruppe.com oder melde dich telefonisch direkt bei uns: 07031-4146450. Deine Ansprechpartner: Lisa Stöckl Alexander Becker Über uns Als interdisziplinär agierende Unternehmensgruppe sind wir Ihr Partner für ein effizientes und nachhaltiges Wachstum durch Digitalisierung. Wir vereinen IT-Dienstleister mit verschiedenen Schwerpunkten unter einem Dach. Dank dieser Kombination aus Fachwissen, Erfahrung und enger Zusammenarbeit über Spezialisierungen hinweg bieten wir skalierbare digitale Lösungen aus einer Hand. und begleiten unsere Kunden sicher ans Ziel.