Das Universitätsklinikum Augsburg ist eine der jüngsten und zugleich eine der größten Universitätskliniken Deutschlands. Wir vereinen nahezu alle Fachrichtungen der Medizin unter einem Dach. Die große Bandbreite an universitärer Spitzenmedizin, höchste Versorgungsqualität und wegweisende Forschung und Lehre eröffnen unseren Mitarbeitenden zahllose Entwicklungsmöglichkeiten – und bietet Ihnen eine sinnstiftende und verantwortungsvolle Tätigkeit.
Vergewissern Sie sich, dass alle Ihre Bewerbungsunterlagen aktuell und in Ordnung sind, bevor Sie sich für diese Stelle bewerben.
Bringen Sie Ihr Wissen ein – und werden Sie Teil eines einzigartigen Teams, das medizinische Exzellenz mit Menschlichkeit verbindet.
Für den Bereich Medizinische Informationstechnik (MIT), Abteilung Informationstechnik/Referat IT-Arbeitsplatz-Support, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit, unbefristet, einen Referatsleiter (m/w/d) für den IT-Arbeitsplatz-Support / Onsite-Support.
* Personelle und inhaltliche Leitung des Referats IT-Arbeitsplatz-Support
* Verantwortung für den operativen IT-Arbeitsplatzservice
* Sicherstellung der Betriebssicherheit und reibungslosen Tagesbetriebs
* Priorisierung und Koordination von Aufgaben in Projektarbeit und Betrieb (IT-Projektarbeit, IT-Betriebsunterstützung, IT-Dokumentation)
* Mitarbeit bei der Konzeptionierung und Weiterentwicklung performanter und sicherer Arbeitsplatzinfrastrukturen
* Einführung von Automatisierungslösungen und Optimierung von Support-Tools
Steuerung und Weiterentwicklung ITIL-basierter Prozesse (Incident-, Problem-, Request-Management)
* Zusammenarbeit mit dem Referat IT-Rollout für nahtlose Systemübergaben
* Führung und Entwicklung eines Teams von 5 Mitarbeitenden, inkl. Ressourcenplanung und Coaching
* Monitoring von KPIs und SLA-Erfüllung, Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
* Ansprechpartner (m/w/d) für alle Fragestellungen rund um das Referat
* Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
* Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung in Systemintegration und IT-Administration wünschenswert
* Erfahrung in einem KRITIS-Unternehmen von Vorteil
* Führungserfahrung, idealerweise in einer leitenden Position
* Hohes technisches Verständnis für IT-Standards
* Erfahrung in der Führung von Service-Teams
* Hohe Sozialkompetenz und Eigeninitiative
* Selbstständige, lösungsorientierte und datenschutzkonforme Arbeitsweise
* Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Offenheit
* Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Erfahrung mit modernen Arbeitsplatztechnologien (Windows, M365, Mobile Device Management) xbzrezb
* Ein Arbeitsumfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten und das Einbringen eigener Ideen und Konzepte erwünscht sind
* Vergütung nach Tarifvertrag TV-L je nach Qualifizierung und Berufserfahrung einschließlich der im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung)
* Strukturiertes Einarbeitungskonzept und eine angemessene Einarbeitungszeit
* Beratungs- und Informationsangebot im Familienbüro zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
* Unterstützung in der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch individuelle Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten in der eigenen Akademie
* Attraktive Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements, wie Yoga-Kurse, Fitnessangebote und vieles mehr
* Mitarbeitervergünstigungen in diversen Unternehmen