Hotel und Ferienpark - Bei uns ist echte Gastlichkeit zuhause.
Persönlich – familiär – behaglich: Das ist die Maxime unserer Gastlichkeit! Im GRAFENWALD fühlen sich Gäste und Mitarbeiter vom ersten Moment an wie zuhause. Erleben Sie die die reizvolle Architektur unserer Hotelanlage und die spannende Landschaft der Vulkaneifel mit ihren umwerfenden Naturerlebnissen.
Das 4 Sterne Superior-Sporthotel Grafenwald liegt inmitten der malerischen Naturlandschaft der Vulkaneifel, eine Region, die eine attraktive Mischung aus intakter Natur, Sehenswürdigkeiten und sportlichen Angeboten bietet.
Die 84.000 m² große Hotelanlage verfügt über 137 geräumige Doppelzimmer, gemütliche Appartements und Ferienhäuser.
Unsere Gastronomie, das À-la-carte Restaurant "Grafenwald", "Dorfschänke" und "Grafenwaldstübchen", laden zum Verweilen ein. Für Konferenzen und Veranstaltungen stehen 6 Tagungsräume für bis zu 120 Personen zur Verfügung.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Aufgaben
* Du arbeitest gerne selbstständig und im Team
* Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, auch Quereinsteiger möglich
* Du hast ein freundliches, kommunikatives und offenes Auftreten
* Du lässt Dich auch in stressigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen
* Du hast Kenntniss in den gängigen Office-Programmen, vielleicht kennst Du Dich auch schon mit unserer Hotelsoftware Guestline aus - wäre cool, aber kein Muss ;-)
* Du hast gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
Profil
* Begrüßung, Check In & Out sowie Verabschiedung der Gäste
* Aktiver Verkauf / Upselling
* Vor- & Nachbereitung von An- & Abreisen
* Rechnungskontrolle & -verbuchung
* Kassenverantwortung
* Betreuung der Gäste vor Ort
* Beantwortung von Telefonaten und Erledigung von Korrespondenz
* Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und Auszubildenden
* Kommunikation mit allen Abteilungen des Hotels
Wir bieten
* Flexible Arbeitszeitmodelle
* Ganzjähriger, unbefristeter Arbeitsvertrag
* Dienstplangestaltung per APP, digitale & minutengenaue Zeiterfassung
* Mitarbeiterverpflegung
* Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche Entwicklung
* Urlaubs & Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
* Teilnahme an den Kooperationen Personights & Corporate Benefits
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