Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als Expert:in für unseren Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufserfahrene:r unterstützen Sie Ihre Kolleg:innen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise. Das ist zukünftig dein Job * Überwachung der Marktpartnerkommunikation mittels GPKE-Prozessen * Klärung und Nachverfolgung offener Rückmeldungen mit externen Partner:innen * Eigenständige Bearbeitung operativer Einzelfälle im Tagesgeschäft * Analyse und Korrektur fehlerhafter Datensätze in IS-U-Systemen * Abstimmung mit Netzbetreiber:innen und Messstellenbetreiber:innen zu Prozessfragen * Koordination sowie Monitoring offener Vorgänge in CRM-Tools wie SAP IS-U oder Salesforce * Identifikation von Optimierungspotenzialen bestehender energiewirtschaftlicher Prozesse * Durchführung von Fehleranalysen und Ableitung technischer Verbesserungsmaßnahmen * Fachliche Unterstützung externer Service-Dienstleister, Mitwirkung bei Schulungen zum Wissenstransfer Deine Vorteile bei uns * Betriebliche Altersvorsorge * Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit * Kollaboratives und digitales Arbeiten mit Tools von SAP, Microsoft, Salesforce, Atlassian * Überall einsatzbereit mit eigenem Laptop und Headset * Unterstützung im Alltag mit awo lifebalance, z. B. durch einen Babysitterdienst * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos Das bringst du mit * Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Energiewirtschaft oder vergleichbar * Fundierte Kenntnisse energiewirtschaftlicher Prozesse nach GPKE * Erfahrung mit CRM-Systemen wie SAP IS-U, Salesforce oder vergleichbaren Lösungen * Kenntnisse des Energierechts sowie relevanter gesetzlicher Regelwerke * Praktische Erfahrung in der Datenanalyse und Prozessoptimierung * Methodenkenntnisse Qualitätssicherung z B Six Sigma, Lean Management * Anwendungskenntnisse gängiger Monitoring- und Reportingtools z B Power BI, Tableau * Projekterfahrung im Umfeld Energieversorgung oder Versorgungswirtschaft von Vorteil * Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau erforderlich; Englischkenntnisse wünschenswert Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer AD48-06407-BER bei Frau Sabrina Gotthardt. Das nächste Level wartet auf dich!