Zur Erweiterung unseres Serviceteams am Standort Lahr suchen wir ab sofort einen technischen Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst.
Wir, die FRIO Germany GmbH gehören zur französischen FRIO Group, dem europäischen Marktführer von Weinkühlschränken.
Wenn Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit suchen und Freude im Umgang mit Kunden mitbringen sowie Teil eines hochmotivierten Teams werden wollen, so freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Mitarbeiter After Sales Kundenservice
- Innendienst (w/m/d) Ihre Aufgaben:
* der technische Telefonsupport für unsere Kunden gehört zu Ihren täglichen Aufgaben
* Sie kümmern sich um die Abwicklung von Reklamationen und Transportschäden und überwachen deren Bearbeitungsdauer
* Sie unterstützen unsere Handelsvertreter im Außendienst bei technischen Fragen
* Kontrolle und Freigabe von Rechnungen unserer Servicepartner
* Ersatzteilwesen (Urlaubsvertretung Ersatzteilversand)
* Pflege und Ausbau des vorhandenen Service-Netzwerks
Ihr Profil:
* Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Qualifikation oder über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung verbunden mit einem ausgeprägten technischen Verständnis
* Im Umgang mit Kunden und Servicepartnern sind Sie lösungsorientiert und behalten auch bei schwierigen Fällen Ihre Ruhe und Gelassenheit
* Gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres, professionelles Auftreten
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
darüber hinaus sind Englischkenntnisse von Vorteil
* Gute Kenntnisse der Office-Programme Word und Excel
* Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
* Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
* Bereitschaft, nach Bedarf auch an Messen teilzunehmen
Wir bieten:
* Flexible Arbeitszeiten
* Eine angemessene Vergütung und weitere Benefits
* Arbeiten in einem motivierten und dynamischen Team
* Familiäres Miteinander mit flachen Hierarchien
* Sicherer Arbeitsplatz in Festanstellung
* Kostenfreie Getränke
* Parkplatz und Einkaufsgutschein
* Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Bewerbung:
Reichen Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer YF-24436 ein:
FRIO Germany GmbH
z.Hd. Herrn Zibold /Büroleitung
Theodor-Kaufmann-Str. 27
77933 Lahr
Mail:
Tel. Nr.