Deine Aufgaben:
- Betreuung internationaler Kunden auf Französisch, Deutsch und Englisch - telefonisch sowie per E-Mail
- Erstellung von Angeboten und eigenständige Nachverfolgung
- Bearbeitung von Ausschreibungen, insbesondere für französischsprachige Märkte
- Vollständige Auftragsabwicklung und Koordination interner sowie externer Schnittstellen
- Erstellung und Prüfung von Export-, Versand- und Zolldokumenten
- Terminverfolgung und Sicherstellung einer fristgerechten Lieferung
- Bearbeitung von Reklamationen und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden
- Aktive Pflege und kontinuierlicher Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
- Erstellung von Verkaufsstatistiken und Durchführung aussagekräftiger Auswertungen
- Sorgfältige und zuverlässige Pflege der Kundenstammdaten im System