Jobbeschreibung
Als Shared Service Gesellschaft erstellen wir innovative Lösungen für mittelständische Stadtwerke. Wir führen den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette durch, von der Aufbau neuer Anlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Kundenbetreuung.
Unser Fokus liegt nicht nur auf unseren Kunden, sondern auch auf unserer Belegschaft.
Wir suchen nach einem Kaufmännischen Sachbearbeiter Kundenservice Vollzeit (m/w/d), der Kundenwünsche selbstständig bearbeitet, Stammdaten pflegt und Kunden berät.
Aufgaben und Pflichten
1. Bearbeiten Sie Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich über alle Kontaktkanäle.
2. Pflegen Sie Stammdaten im SAP IS-U-System und dokumentieren Sie alle Kundenkontakte.
3. Beraten Sie Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und erteilen Sie Auskünfte zu Preisen in allen Sparten.
4. Findeinen Sie einfache, effiziente Lösungen für unsere Kunden und arbeiten Sie dabei mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.
5. Kommunizieren Sie in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber.
6. Arbeiten Sie mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizieren Sie mit fachlichen Schnittstellen.
Vorausgesetzte Fähigkeiten und Qualifikationen
* Erworbenen kaufmännischer Abschluss.
* Ideealerweise erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse in der Energiewirtschaft.
* Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein.
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
* Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U) sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen.
Benifits
Bei uns haben Sie eine intensive Einarbeitung, Vergünstigungen zu gesundheitsfördernden Maßnahmen, wie z.B. Fitnessstudios, Schwimmbad, Yoga-Kurse usw., Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen, betriebliche Zusatzversicherung, zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsatmosphäre, neueste Technik, ergonomisches Arbeiten, Mitarbeiterparkplätze, klimatisierte Büros und vieles mehr.
Professionelles Profil
Erfolgreiche Bewerbung als Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice Vollzeit. Wenn Sie ein hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift besitzen und sich für dieses Job-Angebot interessieren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.