Das erwartet Dich - Zu deinen Aufgaben zählt die Aufnahme, Bearbeitung und Lösung von Serviceanfragen in unserem Ticketsystem. - Du bist Ansprechperson für das Clientmanagement unserer Computer, Drucker, Mobilfunkgeräte und sonstige Peripherie. - Die Administration, Konfiguration und Dokumentation der bestehenden IT-Infrastruktur (z.B. User- und Rechteverwaltung) fallen ebenso in deinen Verantwortungsbereich. - Im Rahmen der persönlichen Anwenderbetreuung führst du Software- und Betriebssysteminstallationen sowie Entstörungen durch. - Du wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung, Pflege und Aktualisierung der internen IT-Infrastruktur, der CMDB und weiterer Dokumentationen mit. Das bringst Du mit - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. in den Bereichen Fachinformatik bzw. IT-Systemelektronik oder eine mehrjährige einschlägige Berufserfahrung - Fundierte Kenntnisse in der MS Betriebssystem- und Office-Produktfamilie (Microsoft AD, Windows und Microsoft 365) - Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit ITSM/Ticket-Systemen, Kenntnisse in der Netzwerk- und Systemadministration sind von Vorteil - Kenntnisse im Umgang mit DATEV und Dokumentenmanagementsystemen sowie eine ITIL-Zertifizierung sind wünschenswert - Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und idealerweise in Englisch sowie und ein hohes Maß an Serviceorientierung, Flexibilität und Teamgeist - Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Darum Forvis Mazars - Lass dich fördern – Zahlreiche Entwicklungsprogramme und Trainingsangebote auf unserer globalen Lernplattform, darunter individuelle Lernpfade, Grundlagenschulungen, Offsites sowie Zugang zu LinkedIn Learning für deine persönliche und fachliche Entwicklung - Wir investieren in dich – Finanzielle Förderung von Berufsexamina sowie weiteren berufsrelevanten Qualifizierungen - Auf zu neuen Horizonten – Perspektivwechsel durch einen Auslandsaufenthalt oder Möglichkeit der Mitwirkung bei übergreifenden Projekten in Bereichen wie Innovation und Nachhaltigkeit - Wir bleiben in Bewegung – Ob mit dem BusinessBike ins Office oder beim After-Work-Fitness dank der Flatrate von Urban Sports Club - Dein Wellbeing ist uns wichtig – Individuelle Coachings, Teamworkshops sowie Zugang zu kostenlosen, anonymen Beratungsangeboten bei beruflichen oder privaten Herausforderungen für dich und deine Angehörigen - Deine Zeit zählt – Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub sowie bezuschusste Wertkonten für eine flexible Arbeitszeitgestaltung (z.B. Sabbatical)