Als Customer Service Representative / Auftragssachbearbeiter/in (m/w/x) werden Sie Teil unseres engagierten Verkaufsteams, das aktuell aus 28 Kolleginnen und Kollegen besteht. In einem dynamischen Umfeld erwartet Sie eine abwechslungsreiche, administrative Tätigkeit mit starkem Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit.
* Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:
o Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen per E-Mail und über unsere Online-Plattform
o Erstellung von kundenindividuellen Angeboten
o Nachverfolgung und Koordination von Lieferungen
o Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
o Systempflege und -administration im Rahmen der Auftragssachbearbeitung
o Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen und -korrespondenz
Die Stelle ist eine Vollzeitstelle zunächst befristet auf zwei Jahre mit der guten Möglichkeit auf eine Verlängerung.
Requirements
Um in Ihrer Rolle als Customer Service Representative/Auftragssachbearbeiter/in (m/w/x) bei uns erfolgreich zu sein, erwarten wir von Ihnen:
o Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
o Erfahrung in der Auftragsabwicklung
o Hohe Präzision in der Bearbeitung von Aufträgen sowie strukturierte und planvolle Arbeitsweise
o Gute Kenntnisse im Umgang mit Office-Programmen
o Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl in Wort als auch in Schrift
Sie sind eine sorgfältige, serviceorientierte Person, die gerne administrative Tätigkeiten ausübt, bei denen der Computer Ihr wichtigstes Arbeitsmittel ist, und die leicht internationale Kontakte knüpft. Sie sind verantwortungsbewusst und finden leicht Lösungen, sowohl selbstständig als auch in Zusammenarbeit mit Kollegen. Sie sind der Meinung, dass Herausforderungen dazu da sind, um gelöst zu werden, und können sich leicht anpassen, um bestmöglich zum gemeinsamen Ergebnis des Unternehmens beizutragen.
ÜBER DIE STELLE
Bei Thorlabs haben Sie die Möglichkeit, Teil eines engagierten und eingespielten Teams in einem internationalen Umfeld zu werden, in dem jeder Tag neue Herausforderungen und Möglichkeiten bietet. Wir sind stolz darauf, Ihnen eine sichere und langfristige Anstellung mit technisch spannenden Produkten und großen Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und Eigenverantwortung bieten zu können. Entwicklungsmöglichkeiten gibt es sowohl in unserer lokalen als auch in unserer europäischen Organisation. Die Arbeit findet hauptsächlich vor Ort in unseren Räumlichkeiten statt, wo wir zusammenarbeiten und uns gegenseitig unterstützen, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen.
Benefits
* Flexible Arbeitszeiten (nach individueller Absprache), 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten
* Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge & Krankenversicherung
* Förderung deiner individuellen Weiterentwicklung und Karriere
* Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten (Urban Sports Club, Firmenlauf, etc.)
* Leasing-Angebote (Jobrad)
* Kostenlose Ladestation für E-Bikes und E-Autos
* Möglichkeit eines Time-Outs
* Jährliche Mitarbeiterevents und Social Events
Unsere hellen und modernen Räumlichkeiten in Bergkirchen schaffen ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem wir sowohl Leistung als auch Wohlbefinden großschreiben. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die es einfacher machen, Arbeit und Freizeit in Einklang zu bringen.
ÜBER UNS
Bei THORLABS akzeptieren wir Unterschiede nicht nur – wir unterstützen sie, wir feiern sie und wir leben sie zum Wohle unserer Mitarbeiter/innen, unserer Gemeinschaft und unserer Produkte. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitsplatz für Chancengleichheit zu sein, und wir setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle zu schaffen. Wir begrüßen Vielfalt, fördern aktiv die Inklusion und begrüßen Bewerbungen von jeder Person. Das spiegelt sich auch in unseren Values wider, die wir aktiv leben:
Bei Fragen zum Bewerbungsprozess oder unseren offenen Stellenangeboten kontaktiere bitte unsere Kollegin Nicole Metzger (Human Resources) per E-Mail: bewerbung@thorlabs.com