Temple Tree Value – Managing Excellence for Falk Travel AG, Spica Travel AG und Rocket DMC – sucht für die Falk Travel AG und die Spica Travel AG engagierte Verstärkung unseres Prozess Management Teams.
Die Falk Travel AG und die Spica Travel AG sind innovative Reiseveranstalter mit einem starken stationären Vertriebsnetz aus Reisebüros, Kooperationen und touristischen Partnern.
Zur Unterstützung suchen wir dich als Data & Distribution Analyst in Vollzeit.
Als Application & Process Manager bist du verantwortlich für die Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung unserer bestehenden Veranstaltersysteme. Du fungierst als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen, technischen Dienstleistern und internen Anwendern. Dein Ziel ist es, durch stabile Prozesse, hohe Datenqualität und effiziente Systemnutzung unsere Produktivität zu steigern und die Qualität für unsere Kunden zu sichern.
Deine Aufgaben:
* Betreuung und Support der bestehenden Veranstaltersysteme (Support, Anwenderfragen, Fehleranalyse)
* Durchführung von Qualitätskontrollen und Sicherstellung der Daten- und Prozessqualität
* Definition, Dokumentation und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
* Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
* Erstellung und Abstimmung von Anforderungen an technische Dienstleister sowie Begleitung der Umsetzung
* Durchführung von Tests, Abnahmen und Schulungen bei Systemänderungen
* Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Vertrieb und IT
Dein Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Tourismus, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
* Erfahrung im Umgang mit touristischen Systemen
* Sehr gutes Verständnis für Geschäftsprozesse im Reiseveranstalterumfeld
* Erste Erfahrung in Prozessanalyse, -definition und -optimierung
* Technisches Grundverständnis und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern
* Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Interessiert?
Dann bewirb dich direkt bei Temple Tree Value GmbH – Managing Excellence for Falk Travel AG, Spica Travel AG und Rocket DMC, die im Auftrag der Falk Travel AG und Spica Travel AG diese spannende Position besetzen.