What You Can Expect : Change Requests managen : Aufnahme, Priorisierung und Betreuung von Änderungsanforderungen unserer Kunden (Rhenus Niederlassungen) - von der Analyse bis zur Abrechnung. Anforderungen übersetzen : Kundenbedürfnisse in logistische Konzepte überführen und gemeinsam mit den Software Engineers IT-Lösungen schaffen. Analyse & Beratung : Bewertung der Auswirkungen von Änderungen, Beratung zu Standardlösungen und Alternativen im Warehouse Management System (WMS). Prozesse optimieren : Gemeinsam mit Kunden, Crews und Entwicklern Engpässe identifizieren, Workflows verbessern und Automatisierungslösungen einführen. Zusammenarbeit leben : Enge Kooperation mit genannten Stakeholdern in einem agilen Umfeld (Scrum/Kanban). Kommunikation & Reporting : Statusberichte erstellen, Meetings moderieren und Stakeholder über Fortschritte informieren. Qualität sichern : Änderungen testen, validieren und die kontinuierliche Verbesserung (KVP) vorantreiben. What You Bring: Abgeschlossenes Studium im Bereich Logistik, Technik oder Wirtschaft – alternativ eine IT-nahe Ausbildung mit fundierter Berufserfahrung in der Logistik. Operative Berufserfahrung in der Logistik, vorzugsweise in der modernen, WMS-gestützten Lagerlogistik. Mehrjährige Erfahrung im Prozess- oder Change-Management, idealerweise im agilen IT- oder Logistikumfeld. Hohe Affinität und fundiertes Verständnis von Logistikprozessen und IT-Systemen (ERP, WMS, TMS). Erfahrung im Umgang mit Tools wie Jira, Confluence oder ServiceNow. Analytische Stärke, Kommunikationsgeschick und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse .