Kunden, die sich wirklich gut aufgehoben fühlen. Aufträge, die reibungslos laufen. Und ein Team, das füreinander einsteht. Genau das machst du möglich. Als Stimme und Gesicht des LESER-Teams im Innendienst bist du der Anker für unsere Kunden aus der Schmuck- und Uhrenbranche. Kein Callcenter. Echte Beziehungsarbeit.
Aufgaben
* Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Per Telefon, per Mail, immer mit dem Ziel, wirklich weiterzuhelfen.
* Du begleitest Aufträge von der ersten Anfrage bis zur Rechnung und sorgst dafür, dass nichts zwischen den Stühlen landet.
* Du arbeitest Hand in Hand mit dem Außendienst und stellst sicher, dass alle relevanten Infos zuverlässig fließen.
* Du übernimmst organisatorische Aufgaben und unterstützt die Geschäftsleitung aktiv bei Projekten.
Qualifikation
Must-have:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, auch wenn es hektisch wird
* Freude an Kommunikation, Service und echter Teamarbeit
* Sicherer Umgang mit MS Office
Nice-to-have:
* Erfahrung in der Kundenberatung, im Vertriebsinnendienst oder im Service
* Kenntnisse aus der Schmuck- oder Uhrenbranche, kein Muss, aber ein schönes Plus
Benefits
* Echte Verantwortung. Wer bei LESER gestalten will, bekommt den Raum dafür. Kein Abarbeiten von Tickets, sondern Mitdenken und Mitentscheiden.
* Direkter Draht zur Führung. Deine Ideen landen nicht im Nirgendwo. Kurze Wege, offene Türen, echtes Gehör.
* Mensch vor Rolle. Wir kennen deinen Namen, deine Stärken und das, was dir wichtig ist.
* Entwicklung, die wirklich passiert. Wir fördern dich fachlich und persönlich, und zwar konkret.
* Flexibilität, die gelebt wird. Homeoffice, Arzttermin, Hund im Büro, Paketlieferung? Wir regeln das.
* Tradition trifft Aufbruch. Fast 90 Jahre Erfahrung, gepaart mit echtem Hunger auf Neues und dem sinnvollen Einsatz von KI.
* Benefits, die sich summieren. Gesunde Arbeitsplätze, Essenszuschuss, Jobrad, Angebote für dein Wohlbefinden und vieles mehr.
* Und nach Feierabend? Feiern wir Erfolge auch gern mit einem Bier zusammen.
LESER ist ein familiengeführtes Verpackungsunternehmen mit über 85 Jahren Geschichte, rund 90 Mitarbeitenden und einer klaren Nische: Schmuck- und Uhrenverpackungen auf Marktführerniveau. Wir sind kein Konzern und wollen es auch nicht sein.
Was uns ausmacht: kurze Entscheidungswege, echte Wertschätzung, ein Team das füreinander einsteht und ein Unternehmen, das gerade mit viel Energie seine Zukunft baut. Modern, offen, menschlich. Wer Verantwortung sucht, findet sie bei uns. Wer dazugehören will, ist bei LESER richtig.