Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen
Mitarbeiter für die Telefonzentrale, Information und Poststelle (m/w/d)
in Voll- oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
An der Information und an der Telefonzentrale/Poststelle heißen Sie im Klinikum Leverkusen unsere Patient*innen, Besucher*innen und Kolleg*innen herzlich willkommen und sind erste Ansprechperson für deren Anliegen. Sie repräsentieren das Klinikum Leverkusen persönlich sowie telefonisch als serviceorientiertes und modernes Unternehmen im Gesundheitswesen.
* die Bedienung und Steuerung der zentralen Telefonanlage
* der persönliche Empfang und Weiterleitung von Patient*innen, Besucher*innen und Mitarbeitenden
Bearbeitung allgemeiner Auskunftsanfragen
* die Unterstützung der Verwaltungsdienste (Information, Telefonzentrale und Poststelle)
* die Bearbeitung des Postein- und -ausgangs (Annahme, Sortierung, Verteilung und Versand)
* die Verteilung der interne Hauspost und Botengänge innerhalb des Klinikums
* die Koordination von Patiententransporten als zentrale Anlaufstelle im Haus
* Ansprechpartnerfunktion für externe Transportunternehmen
* die Beobachtung und Überwachung der Patientenein- und -ausgänge im Eingangsbereich
* die enge Zusammenarbeit mit den Stationen, Funktionsbereichen und externen Dienstleistern
* allgemeine administrative Tätigkeiten im Empfangs- und Servicebereich
* die Ausgabe und Koordination interner Notfalltelefone (Ausfallkonzept)
* die Überwachung der Brandmeldeanlage
* Ansprechperson für Bestatter*innen nach Öffnungszeiten der Kasse
* Fundsachenverwaltung
* die interne Schlüsselverwaltung
* eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich (z. B. Empfang, Service-Center, Telefonservice); auch Quereinsteiger*innen sind willkommen
* ein freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten
* Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Organisationstalent
* eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
* technisches und räumliches Verständnis
* PC-Affinität (MS Office und weitere Anwendungen)
* Flexibilität und Teamfähigkeit
* Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System nach Dienstplan (auch an Wochenenden und Feiertagen)
* eine teamorientierte und konstruktive Arbeitsatmosphäre an einem krisensicheren Arbeitsplatz bei einem innovativen Arbeitgeber
* einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* eine an den Aufgaben orientierte, angemessene Vergütung
* ein JobTicket (20,00 €) und ein Fahrradleasing im Rahmen der Entgeltumwandlung (JobRad)
* exklusive Mitarbeiterangebote der Vorteilswelt von corporate benefits
* eine Mitarbeiterverpflegung mit variablen Frühstücks- und Mittagsangeboten
* Möglichkeiten zur Entfaltung Ihres Entwicklungspotenzials
* einen Standort mitten im lebendigen Rheinland mit guten Anbindungen an den öffentlichen Nahverkehr
* Als Teil unseres betrieblichen Gesundheitsangebots stellen wir Ihnen eine Mitgliedschaft bei Urban Sports mit stark vergünstigten Konditionen zur Verfügung - für vielfältige Sport- und Wellnessmöglichkeiten in ganz Deutschland