Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir dich als Key Account Manager (m/w/d) im Innendienst. In dieser Rolle betreust du unsere Bestandskunden ganzheitlich und fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachabteilungen.
• Betreuung definierter Key Accounts im Tagesgeschäft und erster Ansprechpartner für unsere Kunden
• Koordination und Bearbeitung von Kundenaufträgen in enger Abstimmung mit internen Abteilungen
• Erstellung von Angeboten, Nachverfolgung und Begleitung des gesamten Auftragsprozesses
• Klärung komplexerer Kundenanfragen zu Preisen, Lieferterminen und Rahmenbedingungen
• Unterstützung des Außendienstes sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
• Pflege kunden- und auftragsrelevanter Daten im ERP- und CRM-System
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Key Account Management oder in der Kundenbetreuung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicheres, verbindliches und professionelles Auftreten
• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen
• Verantwortungsvolle Tätigkeit mit eigenem Kundenstamm
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und internen Fachabteilungen
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Unternehmen
• Kollegiales Team und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Geregelte Arbeitszeiten
• Entwicklungsmöglichkeiten im Vertriebs- und Key-Account-Bereich