Specialist (m/w/d) Service Now in Düsseldorf Für unseren namhaften Auftraggeber in Düsseldorf suchen wir ab sofort: Specialist (m/w/d) Service Now in Vollzeit Profitiere unter anderem von folgenden Vorteilen: Persönlicher und direkter Kontakt zu Arbeitgebern Kompetente Beratung und Betreuung während des Bewerbungsprozesses Eine Auswahl an freien Vakanzen, abgestimmt auf deine berufliche Vorstellung Persönliche Begleitung und intensive Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche und Vertragsverhandlungen Was macht ein IT-Consultant (m/w/d) bei unserem Kunden? Erstellung und Pflege von Change Requests für Releases Veröffentlichung von Release Notes Verwaltung der Ticket-Queue: Bearbeitung von Incidents und Requests, Weiterleitung an zuständige Teams sowie Erstellung von Defects in Zusammenarbeit mit dem Development-Team Pflege und Management der Defect-Liste Erstellung und Aktualisierung von Work Instructions, How-Tos und weiterer Dokumentationen in der Knowledge Base Koordination und Organisation von Trainings Vorbereitung und Abstimmung von KBR-Freigaben Pflege und Aktualisierung der Plattform-Roadmap Dokumentation des Projektstatus und Fortschrittsberichterstattung Steuerung und Koordination externer Dienstleister/Provider Was sind die Voraussetzungen, um bei unserem Kunden zu starten? Kenntnisse der ServiceNow-Plattform Kenntnisse in agilem Projektmanagement Erfahrung in der Analyse und Optimierung von IT-Serviceprozessen Erfahrung in der Sicherstellung von Govemance-, Compliance- und Sicherheitsrichtlinien Erste Kenntnisse bei der Unterstützung von Tests, Abnahmen und Rollouts Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständige Arbeitsweise Schnelle Auffassungsgabe Teamfähigkeit Hands-on-Mentalität Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu kommunizieren Wir bieten: Personalhaus Expert ist Dein starker und kompetenter Partner, wenn Du eine neue berufliche Herausforderung suchst. Unser Schwerpunkt liegt bei der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in unterschiedlichen Geschäftsbereichen. Als spezialisierter Personaldienstleister stehen wir für eine erfolgreiche und nachhaltige Zusammenarbeit mit Unternehmen aus einem bundesweiten Netzwerk. Zudem bieten wir in den Bereichen: Technik, Produktion und Ingenieurwesen folgende Stellen in Vollzeit oder Teilzeit an: IT Systemelektroniker (m/w/d), Informationselektroniker (m/w/d), IT Techniker (m/w/d), IT Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT Support (m/w/d) u.v.m. Auch Quereinsteiger können sich gern initiativ bewerben. Wir freuen uns auf Dich und Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung. Kontakt Personalhaus Expert Bielefeld Obernstraße 29b 33602 Bielefeld 0521-1438000 bewerbung@personalhaus-expert.de