IT-Support- und Service-Spezialist (m/w/d) in Direktvermittlung
Diskretion: Bewerbungen werden diskret behandelt, was Ihnen hilft, vertraulich zu bleiben, besonders wenn sie noch in Beschäftigung sind.
Verhandlungsführung: Wir unterstützen Sie dabei, das beste Gehalt und Zusatzleistungen auszuhandeln, basierend auf Branchenstandards und Insiderwissen.
Netzwerk: Sollte dieses Jobangebot doch nicht das richtige für Sie sein, bieten wir Ihnen selbstverständlich Alternativen an.
Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und sich weiterzuentwickeln
Kollegiales Arbeitsklima und ein engagiertes Team
Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
Flexible Arbeitszeitmodelle und betriebliches Gesundheitsmanagement
Unterstützung der internen IT-Nutzer*innen bei technischen Fragen und Problemen (per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder persönlich)
Fehleranalyse und -behebung für Hardware, Software und Netzwerke
Administration des IT-Helpdesks (Account-Verwaltung, Passwortrücksetzung, Rechtevergabe)
Betreuung und Pflege der Netzwerk- und Serverinfrastruktur (Exchange, Citrix, Fileserver)
Dokumentation von IT-Prozessen und Erstellung interner IT-Richtlinien
Verwaltung und Pflege des IT-Asset-Registers
Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen im IT-Service
Unterstützung bei IT-Projekten und System-Rollouts innerhalb der Division
Schulung und Anleitung von Kolleg*innen zur Nutzung der IT-Systeme
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support und in der IT-Administration
Idealerweise Zertifizierungen wie CompTIA (A+, Network+, Security+), Microsoft (AZ-900, SC-900, MS-900), Cisco (CCNA) oder ITIL 4 Foundation
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift