Customer Service Agent Versand & Zollabwicklung (m/w/d) Wenn die Ware die Grenze passieren muss, bist du die Lösung. Du kennst dich mit Versandprozessen, Zollanmeldungen und Exportdokumenten aus – und weißt, worauf es dabei ankommt. Im Versand- und Zollteam bei MEGABAD bist du für die reibungslose Abwicklung unserer Sendungen zuständig: von der Dokumentation über die Abstimmung mit Speditionen bis hin zur Einhaltung aller relevanten Vorschriften. Deine Mission bei uns Du koordinierst Versandaufträge und behältst jede Sendung im Blick, bis sie angekommen ist. Du klärst Logistikprobleme eigenverantwortlich – bei Transportschäden, Lieferverzug oder Warenverlust. Du bist die Schnittstelle zwischen Versanddienstleistern, Speditionen und unserer internen Logistik. Du betreust Kund*innen verschiedener Shops auf Deutsch und Englisch. Du fertigst Zollanmeldungen über ATLAS ab – inklusive Exportdokumente, Rechnungen und HS-Codes. Du stellst die Einhaltung aller Zoll- und Exportvorschriften sicher und kommunizierst direkt mit den Zollbehörden. Du wickelst Gefahrguttransporte fachgerecht ab. Du bringst dich aktiv in die Optimierung und Digitalisierung unserer Zoll- und Exportprozesse ein. Das bringst du mit Du hast Berufserfahrung in der Versandabwicklung, Logistik oder im Zollbereich – idealerweise in einem E-Commerce-Umfeld. Du kennst dich mit ATLAS-Zollanmeldungen und Exportdokumenten aus – oder bringst die Motivation mit, dich schnell einzuarbeiten. Du bist strukturiert, kommunikativ und behältst auch bei komplexen Vorgängen den Überblick. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse – beides ist für deine internationale Arbeit wichtig. Du arbeitest gern eigenverantwortlich, bist fit im Umgang mit digitalen Tools und bringst Lust mit, Prozesse zu verbessern. Deine Vorteile bei MEGABAD Einstieg mit Gestaltungsspielraum: Werde Teil unseres wachsenden E-Commerce-Umfelds und gestalte Strukturen und Prozesse aktiv mit. Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sichere dir eine langfristige Perspektive und werde Teil unseres E-Commerce-Teams. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice: Arbeite zwischen 07:00 und 20:00 Uhr mit 2 Tagen Homeoffice pro Woche. Attraktive Benefits: Freue dich auf Angebote wie Prämienportale, JobRad, Hansefit, betriebliche Altersvorsorge (bAV) und viele weitere Vorteile. Spannende E-Commerce-Herausforderungen: Arbeite an der digitalen Weiterentwicklung eines führenden Onlineshops in einer dynamischen Wachstumsphase. Bereit, Grenzen zu überwinden – im wahrsten Sinne des Wortes? Dann werde Teil des Versand- & Zollteams bei MEGABAD – wir freuen uns auf deine Bewerbung!