Bei Pangea dreht sich alles um smarte, nachhaltige Gebäudelösungen. Ob Wärmepumpe, PV-Anlage oder energetische Sanierung: Wir denken ganzheitlich und setzen alles selbst um – mit eigenem Handwerkerteam, Leidenschaft und frischen Ideen.
Als junges, dynamisches Team begleiten wir unsere Kunden von der ersten Idee bis zur fertigen Umsetzung. Planung, Technik, Beratung - Alles aus einer Hand.
Wenn du Lust hast, im Team komplexe Sanierungsprojekte umzusetzen, mit Leidenschaft und Struktur ans Werk zu gehen und gemeinsam mit uns Wachstum zu gestalten – dann bist du bei uns genau richtig!
Damit wir unseren wachsenden Kundenstamm weiterhin professionell betreuen können, suchen wir dich als engagierte Persönlichkeit in der Kundenbetreuung (m/w/d) .
Aufgaben
* Aufnahme, Dokumentation und Bearbeitung von Serviceanliegen, Reklamationen und Fragen rund um laufende Projekte
* Entwicklung von Lösungen in enger Abstimmung mit unseren Projektmanager:innen und Handwerksabteilungen
* Koordination von Terminen und Nachverfolgung von Aufträgen
* Erstellung und Pflege von Kunden- und Projektdaten in unserer Software
* Unterstützung bei der Rechnungsprüfung und interner Ablage
Qualifikation
* Freude am Umgang mit Menschen und hohe Serviceorientierung
* Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Erfahrung im Büro, Kundenservice oder Bau-/Handwerksumfeld von Vorteil – aber kein Muss
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits
* Eine gründliche Einarbeitung und praxisnahe Einführung in unsere Abläufe
* Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
* Offenes, familiäres Team und wertschätzende Unternehmenskultur
* Leistungsgerechte Vergütung und langfristige Perspektive
* Moderne Büroausstattung und digitale Prozesse