Die opseo-IT betreut deutschlandweit über 240 Standorte und mehr als 1.500 IT-Arbeitsplätze. Unsere Central-IT ist das Herzstück der gesamten IT-Servicekette - hier laufen Support, Ticketmanagement, Störungsbehebung, Account-Management und die technische Standardisierung zusammen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den Central User Help Desk (UHD). Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungen über das zentrale Ticket-System 1st- und 2nd-Level-Support (remote) Fehleranalyse und strukturiertes Troubleshooting Unterstützung der Regional-Cluster und Standorte Durchführung von Software-Installationen und Updates Unterstützung beim Client-Rollout (Intune, Autopilot) Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (M365/ Azure AD/ Exchange Online) Pflege von Dokumentationen und Knowledge-Base-Einträgen Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare lange Qualifikation Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows, MS Server, M365, Teams, SharePoint, Active Direktory) Kenntnisse in Netzwerken und Windows Client-Technologien Erfahrung mit Ticket-Systemen Serviceorientierung und Teamfähigkeit Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise Moderne IT-Arbeitsumgebung Motiviertes Team in der Central IT Individuelle Einarbeitung Entwicklungsmöglichkeiten Weiterbildung Unbefristete Festanstellung 30 Tage Urlaub Diverse Benefits ( Mitarbeiterrabatte - profitiere von exklusiven Angeboten bei mehr als 800 Top-Anbietern wie z.B. Tchibo und unser Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Online-Angeboten in Bereich Bewegung, Stressmanagement, Wellhub-Firmenfitness uvm.) Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf, gemeinsam die IT-Servicequalität weiter auszubauen. Bei weiteren Fragen wende Dich gerne an Herrn André Münzel (Leiter IT) per Mail andre.muenzel@opseo.de oder Telefon: 49351 85073540.