Ihre Aufgaben
* Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen
* Ausstellung von Gutschriften und Erstellung von Rechnungen
* Bearbeitung der Anfragen für Garantieansprüche und Ersatzteile
* Bearbeitung von Kundenreklamationen
* Erfassung, Überprüfung sowie Koordination in Versand und Logistik von Retouren
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann für Bürokommunikation)
* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service
* Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägte analytische und strategische Denkweise