Als Reservierungsmitarbeiterin begrüßt du unsere Gäste herzlich und bietet ihnen eine unvergleichliche Erfahrung.
Aufgaben
* Empfang, Betreuung und Beratung unserer Gäste während ihres Aufenthalts
* Check-in und Check-out mit professioneller und herzlicher Gästebetreuung
* Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz per Telefon und E-Mail
* Rechnungserstellung und Abwicklung des Zahlungsverkehrs
* Kompetente Auskunft zu Hotelangeboten, Veranstaltungen und der Umgebung
* Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption sowie enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
* Pflege und Verwaltung von Gästedaten sowie administrative Tätigkeiten
Unser Team ist stolz auf seine Arbeit und freut sich darauf, dich als Teil davon zu haben.
Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung im Empfangsbereich
* Freundliches und professionelles Auftreten mit ausgeprägter Serviceorientierung
* Organisationstalent, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
* Sicherer Umgang mit MS Office und gängiger Hotelsoftware von Vorteil
* Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
* Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen
Wir bieten dir:
Vorteile
* Geregelte Arbeitszeiten mit einer 5-Tage-Woche
* Stetig neue und interessante Herausforderungen
* Einen sinnvollen und langfristigen Arbeitsplatz mit Weiterbildungsmöglichkeiten
* Mitarbeit in einem erfolgreichen und herausragenden Team
* Gelebte gegenseitige Wertschätzung mit Gästen und dem Arbeitgeber
* Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit an sieben Tagen die Woche (Frühstück, Mittag- und Abendessen)
* Kostenfreie Nutzung des Herz&Rebe SPA (je nach Verfügbarkeit und nach Absprache mit der Geschäftsleitung)
* Vergünstigte Übernachtungspreise und automatische Upgrades (auch für Familienmitglieder)
* 50 % Nachlass auf Speisen und Getränke
* 20 % Nachlass auf Anwendungen im Herz&Rebe SPA
* Einen attraktiven und einzigartigen Standort mitten in der Natur, an dem Arbeit und Entspannung in Einklang stehen
* Jährliche Betriebsfeier und regelmäßige Teambuilding-Ausflüge
* Kostenlose Teilnahme an den verschiedenen vom Hotel angebotenen Sportkursen und Wanderungen
* Bereitstellung eines Teils der Mitarbeiterkleidung
* Family & Friends Bonus
* 20 % Nachlass auf Aufenthalte in Leading SPA Resorts