Starte durch in einem spannenden Projekt der IT-Branche bei unserem Partner.
Beschreibung:
* In diesem spannenden Projekt sorgst du als zentrale Schnittstelle zwischen IT-Nutzern und dem Service-Team dafür, dass Anfragen schnell und kompetent bearbeitet werden.
* Als Administrator im Bereich Netzwerktechnik ist deine Aufgabe es, Störungen zu entgegengenmen, sie sorgfältig zu analysieren und bei Bedarf an die passenden Fachbereiche weiterzuleiten.
* Sämtliche Vorgänge werden gewissenhaft im ITSM-System dokumentiert, während du aktiv zur Pflege der Wissensdatenbank beiträgst.
* Du bist verantwortlich für die Überwachung und Administration von Netzwerken (WAN, LAN, TK), um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
* Incidents im 2nd-Level-Support werden nach definierten Prozessen bearbeitet, komplexe Fälle eigenständig koordinierst.
* Serviceeinsätze werden gesteuert und überwacht, auch während Bereitschaftszeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation sind unerlässlich.
* Mehrjährige Erfahrung in der System- und Netzwerkadministration bringst du mit.
* Fundiertes Wissen zu Netzwerken, Protokollen, Datenschutz und Datensicherung rundet dein Profil ab.
* Ticketsysteme und Wissensdatenbanken gehören zum täglichen Einsatz.
* Routine im Umgang mit MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint) ist erforderlich.
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind unabdingbar.
Das Angebot:
* Wir bieten dir ein Jahresgehalt von bis zu €
* Dynamisches Arbeitsumfeld mit innovativen IT-Projekten.
* Vielfältige Einblicke in große IT-Infrastrukturen und komplexe Netzwerk- und Systemlandschaften.
* Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten nach Absprache.
* Weiterbildung und persönliche Entwicklung durch Trainings, Zertifizierungen und fachlichen Austausch.
* Arbeiten in einem kollegialen Team mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien.
* Moderne IT-Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze.
* Befristetes Projekt mit Chance auf langfristige Perspektive bei guter Leistung.