Stellenbeschreibung
Einleitung Du denkst unternehmerisch, liebst den Kundenkontakt und hast ein Gespür für Performance-Marketing-Zahlen? Du willst nicht nur betreuen, sondern wirklich impacten? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen eine:n Senior Customer Success Manager:in (m/w/d) mit Performance-Marketing-Background, der/die unsere Bildungsträger-Kunden operativ und strategisch betreut, Kampagnen verantwortet und aktiv zur Kundenbindung beiträgt. Du bist Ansprechpartner:in, Performance-Optimierer:in und Sparringspartner:in in einer Rolle. In deiner Rolle wirst du speziell für unsere Marke VOLLE KURSE tätig sein. Du arbeitest eng mit Bildungsträgern zusammen und sorgst dafür, dass ihre digitalen Marketing- und Vertriebsmaßnahmen messbar erfolgreich sind. Dein Ziel ist es, die Kursauslastung unserer Kunden durch gezielte Performance-Kampagnen und strategische Betreuung nachhaltig zu steigern. Dabei vereinst du operative Verantwortung mit strategischem Sparring – innerhalb der Apiron Group, bekannt für digitale Exzellenz, datenbasierte Lösungen und schnelles Wachstum. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n engagierte:n Senior Customer Success Manager:in (m/w/d) in Vollzeit (remote). Aufgaben Strategische und operative Betreuung von mehreren Accounts nach Einarbeitung (Start mit 3–5) Führung und Kommunikation mit Kund:innen auf Augenhöhe Steuerung von Paid-Kampagnen (Google, Meta, TikTok etc.) Sicherstellen der Ziel-KPIs inkl. Monitoring & Optimierung Projektmanagement & Aufgabensteuerung Koordination mit internen Teams (Design, Copy, Tech) Erstellung von Ad-Texten & Konzeption neuer Angles Qualitätssicherung für alles, was an Kund:innen rausgeht Proaktive Problemlösung bei Werbekonto-Sperrungen oder technischen Fehlern Identifikation und Umsetzung von Upsell-Potenzialen Qualifikation Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung im digitalen Marketing, idealerweise im Performance-Umfeld (Paid Social, Google Ads, Leadgenerierung) Davon mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Führung von Teams oder in einer leitenden Funktion mit Projektverantwortung Fundierte Kenntnisse in Paid Advertising (Meta, Google, TikTok etc.) Hohe Kommunikationsstärke, Leadership-Mentalität und klare Gesprächsführung Starke Projektmanagement-Skills (idealerweise Erfahrung mit ClickUp) Verständnis für Marketingpsychologie und Datenanalyse Proaktive Arbeitsweise, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit Ausgeprägte Belastbarkeit, Lösungsorientierung und Ownership-Mentalität Motivation, dich fachlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen Coachability und Offenheit für Feedback Gutes technisches Grundverständnis und Affinität zu digitalen Tools (Google Workspace, Automatisierung, Tracking etc.) Benefits Flexibilität : Arbeite 100 % remote von überall aus (Vollzeit 40+ Std./Woche, Erreichbarkeit Mo–Fr, 8 – 18 Uhr) Leistungsbezogene Vergütung: Du erhältst ein äußerst attraktives Fixgehalt mit leistungsbezogener Vergütung Wachstumschancen : Du betreust strategische Accounts und kannst dich mit wachsender Verantwortung weiterentwickeln Digitale Umgebung : Moderne Tools, klare Prozesse und ein leistungsstarkes, remote-erprobtes Team Lernkurve garantiert : Enge Zusammenarbeit mit Performance-Marketing-Experten und tiefes Onboarding Benefits : Wir stellen dir die notwendige Hardware zur Verfügung: Laptop, Tastatur, Headset, Maus, Monitor – alles, was du brauchst. Zugang zur Sport-Flatrate mit Urban Sports Club sowie exklusive Corporate Benefits (unser Angebot wird laufend erweitert) Noch ein paar Worte zum Schluss Du willst Verantwortung, Kundenführung und Performance in einer Rolle? Dann bewirb dich jetzt! Bitte beachten: Wir bitten höflich darum, von persönlicher Kontaktaufnahme abzusehen und sich strikt an unseren Bewerbungsprozess zu halten.