Wenn Sie daran interessiert sind, neue berufliche Wege zu erkunden und Ihre Fähigkeiten auszubauen, dann heißen wir Sie herzlich willkommen!
Wir suchen eine motivierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Frechen zu verstärken.
Sollte unser Angebot Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!
Ihre Aufgaben
* Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern
* Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen
* Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen
* Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und von Hardware und Software
* Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
* Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung
* Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und
Netzwerktopologien
* Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden
* Gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Vorteile
* Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
* Flexible Arbeitszeiten
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Flache Hierarchien
* Professionelles Onboarding
* Möglichkeit auf Home Office
* Attraktives Fixgehalt
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Und vieles mehr
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com .
Ihr Kontakt
Frau Kiana Kanani
it-koeln@dis-ag.com
DIS AG
Information Technology
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon +49 0221/2773500
www.dis-ag.com