Teamleiterin / Teamleiter KSC Outbound (m/w/d)
Ihre Aufgaben
* Verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des Teams.
* Organisiert das Tagesgeschäft und koordiniert die Einsatzplanung.
* Fachliche Ansprechperson für Ihr Team und unterstützt bei Einführung von Technik und neuen Prozessen.
* Vermittelt Fachthemen verständlich ins Team und koordiniert die Zusammenarbeit mit anderen Bereichen.
* Übernimmt die Steuerung von Outbound-Aktivitäten, Ergebnisbearbeitung und Qualitätssicherung im Team.
* Begleitet Ihr Team bei der digitalen Betreuung unserer Kundinnen und Kunden.
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann (m/w/d).
* Qualifizierte Weiterbildung zum Sparkassenfachwirt oder vergleichbar.
* Erfahrung in der Kundenberatung und Kreditbearbeitung.
* Kommunikations- und Organisationsstärke sowie hohe Eigeninitiative, Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein.
* Arbeitet teamorientiert und pflegt konstruktive Zusammenarbeit mit anderen Teams und Fachbereichen.
* Gute Kenntnisse in MS Office und im Umgang mit Kernbanksystemen.