Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)
Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Ihre Benefits bei uns:
* 13. Monatsgehalt + Trinkgeld
* Urlaubsgeld + Weihnachtsgeld
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Empfehlungsprogramm
* Erfolgsbeteiligung
* Essenszuschuss
* Firmenevents
* Kostenlose Getränke
* Kostenloser Parkplatz
* Mentoring-Programm für Mitarbeiter
* Mitarbeiter-Rabatt
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
* Sabbatical
* Sprachkenntnisse werden vermittelt
Ihre Aufgaben:
* Vorbereitung und Durchführung eines reibungslosen Check-In und Check-Out von Individual- und Gruppenreisenden
* Kontrolle von Reservierungen und Betreuung von Gruppenbuchungen sowie deren Rechnungserstellung
* Umfassende Kenntnisse gegenüber dem Gast in Bezug auf das Hotel und die Region
* Erfüllung sämtlicher Gästewünsche und deren Kontrolle
* Führung von Gastgesprächen und namentliche Ansprache unserer Stammgäste
* Korrekte Verwaltung der Schlüssel und Zimmerkarten
* Führung der täglichen Korrespondenz
* Ständige Kommunikation mit der Hausdamenabteilung sowie Technik
* Erfassung von Sonderwünschen unserer Gäste in deren Kartei und deren Umsetzung unter Berücksichtigung des Datenschutzes
* Gewährleistung einer korrekten, vollständigen Führung und Weiterleitung der Übergaben bei Schichtwechsel
* Ordnungsgemäße Annahme und Weiterleitung von Gästenachrichten
* Kassenführung und -kontrolle
* Sachgerechte Erstellung der Gästerechnungen bei Abreise
* Kontrolle der Debitoren
* Fachgerechter Umgang mit Gästereklamationen
* Teilnahme am Morning Meeting mit allen Abteilungen
Wir konnten Ihr Interesse wecken?
Dann bewerben Sie sich jetzt in nur 2 Minuten!