Unsere Unternehmen ist ein innovatives PV-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von Photovoltaik-Lösungen spezialisiert hat. Als Teil des EnBW-Konzerns bietet wir eine breite Palette an Dienstleistungen rund um die Energieversum.
Jobbeschreibung
* Betreuung und Beratung unserer Bestandskund:innen im After-Sales-Bereich – telefonisch, digital und immer auf Augenhöhe
* Bearbeitung von Kundenanfragen zur Erweiterung bestehender Photovoltaikanlagen, z.B. um Batteriespeicher, Wallboxen oder zusätzliche Module
* Erstellung technischer und kaufmännischer Angebote – präzise, individuell und bedarfsgerecht
* Prüfung der technischen Kompatibilität gewünschter Erweiterungen in Abstimmung mit den Fachabteilungen
* Aktive Nachverfolgung offener Angebote und telefonische Kundenansprache – du bleibst dran, bis der Auftrag steht
* Pflege und Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System
* Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer After-Sales-Prozesse
* Erstellung und Pflege von Preislisten, Angebotsvorlagen und Templates
* Analyse von Kundenfeedback und Reklamationsdaten, um Prozesse und Kundenerlebnisse kontinuierlich zu verbessern
Benötigte Fähigkeiten und Qualifikationen
* Abgeschlossene elektrotechnische oder kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit technischem Verständnis oder Erfahrung im Bereich Photovoltaik
* Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder After-Sales, vorzugsweise in einem technischen Umfeld
* Sicheres und überzeugendes Auftreten am Telefon – du kannst zuhören, beraten und begeistern
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung in Kombination mit Abschlussstärke
* Strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen
* Technisches Interesse und die Bereitschaft, dich schnell und tief in komplexe Themen einzuarbeiten
Vorteile
* Stabile Auftragslage
* Pünktliche Lohn- und Gehaltszahlung
* 2.500 Euro Mitarbeiter-werben-Kunden-Prämie
* 1.000 Euro Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
* Großzügiges Altersvorsorgepaket
* 30 % Rabatt beim Kauf einer Photovoltaikanlage
Andere Informationen
Der Funke ist auf dich übergesprungen? Perfekt, dann sollten wir uns kennenlernen Wir sind gespannt auf deine Unterlagen.