Unternehmensleitung
Sie sind als Unternehmensleiter verantwortlich für die Führung einer Gruppe von Experten, die innovative Lösungen für Kunden bereitstellt. Unsere Leidenschaft für Technologie ermöglicht es uns, unsere Kunden mit verlässlichen Dienstleistungen zu unterstützen.
Aufgabenbereiche
* Als zentrale Ansprechperson und Berater für alle Belange ausgewählter Kunden sind Sie verantwortlich für die Gesamtverantwortung für diese Kundensituationen sowie die entsprechende Leistungserbringung über alle Fachbereiche hinweg.
* Sie tragen die Verantwortung dafür, dass unsere SLA-Einhaltung gewährleistet ist.
* Außerdem gehören kundenseitige Abrechnungen der vertraglichen Leistungen sowie das Kosten-Controlling zu Ihren Themen.
* Ihre Leidenschaft ist die permanente Optimierung der Delivery-Prozesse.
* Als vertriebsaffine Persönlichkeit entwickeln Sie Ihre Kundenbeziehungen weiter und treiben den strategischen Ausbau voran.
* Ergänzend unterstützen Sie die Teamleitung und das Account Management bei Sonderthemen.
Anforderungen
* Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik, technische Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften) oder eine gleichwertige Ausbildung mit guten Kenntnissen im IT-Bereich.
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams aus den leistungserbringenden Einheiten.
* Gute Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL.
* Rhetorisches Geschick sowie sicheres Auftreten auf IT-Entscheider-Ebene.
* Übernahme von Verantwortung und Durchsetzungsvermögen auf Managementebene gegenüber dem Kunden.
* Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
* Hohe soziale Kompetenz sowie Team- und Durchsetzungsfähigkeit.
* Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Lösungskompetenz.
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Vorteile
* Offene und kooperative Unternehmenskultur sowie vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre.
* Modernen Dienstwagen, der auch privat genutzt werden kann.
* Anspruchsvolle Aufgabenstellungen und Kundenprojekte.
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
* Sympathisches Team mit tollen, motivierten Menschen.
* Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben inklusive mobilen Arbeitens.
* Umfangreiche Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Sportangebote, Betriebsrestaurant und vieles mehr.