Senior Technischer Berater (m/w/d) – Papierindustrie
Die NCR Biochemical Gruppe ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich chemischer Hilfsmittel für die Papierindustrie. Unsere Expertise umfasst professionelle Beratung, die Anwendung unserer Spezialprodukte und eine enge Betreuung unserer Endkunden – dies bildet das Herzstück unseres Geschäftsmodells.
Mit Standorten in Italien, Luxemburg, und China erweitern wir unser Team in der Paper Division und suchen erfahrene Persönlichkeiten (m/w/d), die unser technisches Team verstärken – europaweit und darüber hinaus.
Wir suchen engagierte, selbstmotivierte Fachkräfte mit einer starken Arbeitsmoral und der Fähigkeit, selbstständig beim Kunden vor Ort zu agieren.
Ihre Aufgaben:
* Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit durch professionelle Unterstützung und schnelle Reaktion auf Anfragen, insbesondere in laufenden Anwendungen und deren Weiterentwicklung.
* Gewährleistung einer optimalen und maßgeschneiderten technischen Betreuung sowie Erstellung präziser technischer Berichte zu bestehenden Anwendungen, neuen Inbetriebnahmen und industriellen Tests.
* Analyse von Abweichungen gegenüber den erwarteten Ergebnissen;
Entwicklung und Umsetzung geeigneter Korrekturmaßnahmen in Abstimmung mit dem Mmanagement.
* Frühzeitige Meldung von Problemen und potenziellen Geschäftsmöglichkeiten – auch in Anlagen ohne Einsatz von NCR-Produkten – und Einholung erforderlicher interner Unterstützung zur Problemlösung oder Geschäftsentwicklung.
* Sorgfältige Erstellung technischer Vorschläge in enger Abstimmung mit der Führungskraft.
* Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie aktive Mitgestaltung bei der Gewinnung neuer Kunden und Projekte.
* Laufende Marktbeobachtung hinsichtlich Chancen, Trends sowie Konkurrenzprodukten und -behandlungen;
zeitnahe Berichterstattung an das Management.
* Abstimmung der Prioritäten und des Arbeitsplans mit dem Vorgesetzten.
* Nutzung von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung und zur eigenen beruflichen Weiterentwicklung.
* Einhaltung aller Unternehmensrichtlinien im Bereich Qualität und Arbeitssicherheit.
* Verantwortung für die einwandfreie Funktion und Wartung der zur Verfügung gestellten Dosieranlagen.
* Kontinuierliche Weiterbildung durch Fachliteratur sowie Teilnahme an relevanten Schulungen und Veranstaltungen.
Ihr Profil:
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse;
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift;
* Abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Chemie oder Papierherstellung
* Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung in einer chemisch/technischen Kundenbetreuung in der Papierbehandlungsindustrie;
* Ergebnisorientierung, ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und starke Kundenorientierung;
* Hervorragende Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie eine ausgeprägte Service-Mentalität;
* Freude daran, Ihr Wissen an die nächste Generation weiterzugeben, gepaart mit einer eigenen Lernbereitschaft;
* Sicherer Umgangmit MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
* Bereitschaft zur technischen Beratung direkt beim Kunden vor Ort.
Was wir bieten:
Wir bei NCR Biochemical wissen:
Unser größtes Kapital sind unsere Mitarbeitenden.
Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungspaket, zahlreiche Zusatzleistungen sowie ausgezeichnete Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Wenn Sie Teil eines dynamisch wachsenden Unternehmens werden und Freude daran haben, komplexe Herausforderungen zu meistern, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!