Aushilfe telefonischer Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben
1. Sie geben auf telefonische Anfragen Auskunft und leiten Anfragen weiter (Inbound-Telefonie)
2. Darüber hinaus kümmern Sie sich um die schriftliche Auftragsannahme
3. Des weiteren legen Sie die Aufträge in SAP an
Qualifikationen
4. Idealerweise Berufserfahrung in einem Call Center
5. Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
6. Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung sowie sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
7. Sicherer Umgang mit dem PC
8. Französischkenntnisse vorteilhaft
Was wir bieten
9. Flexibles, überwiegend mobiles Arbeiten
10. Intensive Einarbeitung und individuelle Betreuung während Ihrer Zeit bei DEKRA
11. Regelmäßiges Feedback, um Ihre persönliche & fachliche Weiterentwicklung zu fördern