Ihre Aufgaben
1. Erster Ansprechpartner - Erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei IT-Problemen und technischen Anfragen
2. Problemlösung – Analyse und Behebung von IT-Störungen im Hard- und Softwarebereich sowie Unterstützung bei der Nutzung von Anwendungen
3. Projekte - Mitwirkung bei IT-Projekten
4. Systemadministration - Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur, inklusive Netzwerkadministration, Server- und Client-Management
5. Benutzerverwaltung - Pflege eines IT-Berechtigungskonzeptes unter Beachtung der Anforderungen an ein funktionsfähiges internes Kontrollsystem
6. Dokumentation - Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Systemen, Prozessen und Vorfällen
7. Schulungen - Durchführung von Schulungen und Workshops für Mitarbeiter zur Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen
Ihr Profil
8. Qualifikation- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. nachweisbare Fachkenntnisse, die für die Arbeit im IT-Support relevant sind
9. Erfahrung - Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem Finanzinstitut oder einem vergleichbaren Umfeld
10. Soft Skills - Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein lösungsorientiertes Vorgehen
11. Mobilitätsbereitschaft - Bereitschaft zu Fahrten innerhalb des Geschäftsgebiets zur Unterstützung von Zweigstellen und Filialen
12. Selbstständigkeit - Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten
Unser Angebot
13. Angenehmes Arbeitsklima - Ein kollegiales Team und flache Hierarchien in einer genossenschaftlich geprägten Unternehmenskultur
14. Sicherer Arbeitsplatz - Eine unbefristete Anstellung bei einem erfolgreichen und starken Arbeitgeber
15. Weiterbildung -Unterstützung bei Ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung durch Fort- und Weiterbildungsangebote
16. Work-Life-Balance - Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Homeoffice nach Absprache zu nutzen
17. Benefits - Jobrad, freie Getränke, Mitarbeiter-Benefitkarte und vieles mehr
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