1. Wuppertal, Solingen, Deutschland
2. Startdatum: ab sofort
3. DB Zeitarbeit GmbH
4. Kundenservice/Gastronomie
5. Vollzeit(Befristet)
6. Job-Ref.: PKW50168
7. Fachkraft
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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Mitarbeiter:in mobiler Service und DB Information (w/m/d) für die Standorte Solingen und Wuppertal. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.
Deine Aufgaben:
8. Kundenservice in der DB Information, einschließlich des mobilen Services am Bahnsteig
9. Aktive Reisendenbetreuung im Bahnhofsbereich inkl. Hilfestellung bei Ein-, Um- und Aussteigevorgängen
10. Fahrgastlenkung bei Betriebsstörungen, Verspätungen und hohem Fahrgastaufkommen
11. Entgegennahme von Fundsachen sowie Durchführen von Sonderaufträgen auf Weisung von Bahnhofsmanagement oder Vertretung
12. Erledigung der Aufgaben im Zusammenhang mit „Fahrgastrechten“ (Ausstellung von Taxigutscheinen, Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr)
13. Überprüfung der Aktualität sowie den optischen Zustand von Aushängen und Prospekten
Dein Profil:
14. Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf im Verkauf, in der Gastronomie oder im kaufmännischen Bereich
15. Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert
16. Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
17. Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
18. Ohne unsere Mitarbeitende im Bahnhof geht bei uns nichts – zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringen
19. Um das Unternehmen im Bahnhof repräsentieren zu können, ist ein einheitliches Erscheinungsbild wichtig. Daher solltest du bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen
20. Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.