Wir verstehen uns als nachhaltiger Lifestyle-Versicherer für Haushaltsgeräte, Smartphones, Fahrräder und E-Bikes, E-Scooter, Garten- und Hörgeräte. 300 Mitarbeitenden bieten wir sichere, abwechslungsreiche Jobs in mehr als 30 Fachbereichen und fördern aktiv die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung. Wir bringen wirtschaftlichen Erfolg mit ökologischer, ökonomischer und sozialer Verantwortung in Einklang.Analyse und Bewertung von (Neu-) Anforderungen (Ticketsystem)Mitarbeit in bereichsinternen- und bereichsübergreifenden Projekten (z.B. Einführung neuer Systeme, Tools etc.)Planung, Steuerung, Überwachung und Reporting von geplanten ProzessoptimierungenAbnahme und Testing von ProzessoptimierungenDirekter Ansprechpartner im Kundenmanagement und Schnittstelle zu anderen FachabteilungenGrundlegende Kenntnisse aller im Kundenmangement eingesetzen Systeme und Tools sowie der Anwendung der Methoden des klassischen und agilen ProjektmanagementsKenntnisse in der Beurteilung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen, im Erstellen von Statistiken, Auswertungen und Kosten-/NutzenanalysenSicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen Word, Excel, Powerpoint und Outlook als auch mit der deutschen Sprache, Englisch wünschenswertKenntnisse in der Prozessmodellierung in BPMN 2.0, im Prozessaufbau und -ablauf, sowie der Nutzung von Tools (Camunda) zur Erstellung dieser von VorteilWir schätzen wert, was für dich zählt – nachhaltig, fair, flexibelWertschätzungJahresabschlussfeier, Betriebsfest, Jubiläumsfeiern, Geburtstage: Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern. JahressonderleistungenWir entlohnen dein Engagement mit einem jährlichen Urlaubs- und Weihnachtsgeld.Work-Life-BalanceWir leben Flexibilität und machen daher flexible Arbeitszeitmodelle in vielen Bereichen möglich. Zudem genießt du bei uns 30 + 1 Tage Urlaub pro Jahr.Du profitierst von deinem Beitrag zum Klimaschutz und Geschäftserfolg in Form eines nachhaltigen und erfolgsbasierten Bonussystems. Außerdem unterstützen wir nachhaltige Mobilität mit dem Deutschlandticket und Fahrradleasing.GesundheitHansefit, Massagen oder Grippeschutzimpfungen – Wir stärken dich und deine Gesundheit.EntwicklungsmöglichkeitenWir lernen und wachsen gemeinsam: Bei uns stehen dir bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten offen.