Für unseren Mandanten, einen regional verwurzelten Finanzdienstleister im Raum Krefeld, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Medialen Kundenberater Outbound (m/w/d) in Vollzeit. In dieser Position sprechen Sie ausgewählte Kunden aktiv telefonisch an, erkennen Beratungsbedarfe und leiten diese in den passenden Vertriebskanal weiter.
Freuen Sie sich auf eine kommunikative Aufgabe im medialen Vertrieb mit klaren Prozessen, modernen Arbeitsbedingungen und attraktiven Benefits – bewerben Sie sich jetzt.
Berufserfahrung und Qualifikationen sind für diese Stelle zwar von entscheidender Bedeutung, doch sollten Sie sich vor der Bewerbung vergewissern, dass Sie über die gewünschten Soft Skills verfügen, falls erforderlich.
* Proaktive telefonische Ansprache ausgewählter Bestandskunden zur Bedarfsermittlung und Terminvereinbarung
* Kundenlenkung in passende digitale, mediale oder persönliche Beratungskanäle
* Erkennung von Potenzialen, zum Beispiel bei jungen oder online-affinen Kunden
* Nachfassen von Angeboten, Leads und Veranstaltungen zur Generierung weiterer Vertriebskontakte
* Pflege von Kundenkontakten und Dokumentation der Ergebnisse im CRM-System
* Unterstützung bei Kampagnen, Marktforschungstelefonaten und Einladungen zu Kundenveranstaltungen
* Abgeschlossene schulische oder berufliche Qualifikation oder laufendes Studium
* Erste Erfahrung in Kundenservice, Telefonie, Vertrieb oder medialer Beratung von Vorteil
* Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
* Grundkenntnisse in MS Office
* Interesse an digitalen Kanälen, Kundenkontaktmanagement und vertriebsorientierter Gesprächsführung
* Grundverständnis xwminpx für Datenschutz, AGB und bankinterne Prozesse wünschenswert
* Vollzeitposition mit Vergütung nach Tarifvertrag
* Bis zu 40 % Homeoffice & Flexible Arbeitszeiten
* 32 Urlaubstage plus 2 Sonderurlaubstage
* Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und monatlicher Sachbezug
* Zuschuss zum Deutschlandticket, JobRad-Leasing und weitere Mitarbeitervorteile
* Betriebsrestaurant, Betriebssport und Firmenevents