Im Rahmen der direkten Personalvermittlung sucht unser Spezialistenteam Randstad professional solutions aktuell einen Mitarbeiterim1st und 2nd Level Supportam Standort Dortmund. Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist Randstad professional solutions Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position in derIT-Branche. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begren die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
* Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung der Anforderungs- und Strungstickets
* 1st- und 2nd-Level-Supportper Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* Untersttzung bei IT-Projekten
* Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
* Behebung der Strungen bzw. Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
* Erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support von Vorteil
* Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprgte Kunden- und Serviceorientierung
* Teamfhigkeit und Kommunikationsstrke
* Eigenstndige und qualittsorientierte Arbeitsweise
* Festanstellung direkt bei unseren Kunden auch ohne Vermittlungsgutschein der Agentur fr Arbeit
* Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
* Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungstrgern
* Professionelle Betreuung von der Bewerbung bis zum Vertragsabschluss
* Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung