Wir bei NORD DRIVESYSTEMS entwickeln den richtigen Antrieb für weltweiten Fortschritt. Unsere innovativen Lösungen bringen z. B. Kräne in Hafenanlagen, Dachkonstruktionen in modernen Sportstadien, Gepäckförderbänder in Flughäfen und Gondelbahnen in Skigebieten in Bewegung. Unterstützen auch Sie uns mit Ihren Ideen dabei, die Welt am Laufen zu halten. Gemeinsam erfolgreich wachsenIm kaufmännischen Bereich von NORD erwarten Sie vielfältige und spannende Möglichkeiten sich sowohl beruflich als auch persönlich weiter zu entwickeln. Werden Sie ein wichtiger Teil unseres Teams und bringen Sie ein global agierendes Unternehmen mit ihren Fähigkeiten voran. Als gewachsenes Familienunternehmen bieten wir viele Vorteile wie kurze Entscheidungswege, vielseitige Aufgaben und zügige Übernahme von Verantwortung. Übernahme der Kundenbetreuung und technische Klärung von Serviceanfragen im First-Level-Service, ggf. Übergabe an den Second-Level-Service bei technisch komplexen ThemenBearbeitung von Reklamationen und Prüfung des Gewährleistungsanspruches, ggf. in Abstimmung mit anderen FachabteilungenKalkulation und Erstellung von Angeboten/Kostenvoranschlägen für Reparatur und Umbauaufträge sowie Anfertigung von Angeboten für ServiceeinsätzeErfassung und Bearbeitung von Aufträgen in SAP R/3 und in weiteren SystemenTerminüberwachung und Steuerung der ServiceaufträgeErstellung von Reparaturberichten nach WerkstattbefundVerantwortung für den Auftragsabschluss inkl. RechnungsstellungErstellung von QualitätsmeldungenAbgeschlossene technische / mechanische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation im kaufmännischen Bereich oder kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation im technischen Bereich (techn. Fachwirt (gn) / Maschinenbautechnik (gn)) oder vergleichbare QualifikationTechnisches und kaufmännisches VerständnisIdealerweise Erfahrung im Service/Innendienst eines IndustrieunternehmensGute Kenntnisse in SAP R/3 (SD- und CS-Modul) vorteilhaftKundenorientierte, selbstständige und verantwortungsbewusste ArbeitsweiseGutes Englisch in Wort und Schrift und sicherer Umgang mit MS OfficeSouveränes Auftreten, Kommunikationsvermögen im Kundenkontakt und Teamgeist Abwechslungsreiche Aufgaben Attraktives Gehalt Aus- und Weiterbildung Betriebsarzt Familienunternehmen Flexible Arbeitszeiten Gesundheitsmaßnahmen Gute Verkehrsanbindung Hansefit Fahrradleasing Kantine Mitarbeiterrabatte Möglichkeit des hybriden Arbeitens Kostenfreie Parkplätze Vergünstigtes Deutschlandticket NORD Lernmanagementsystem E-Ladestationen 30 Tage Urlaub Detaillierte Informationen erhalten Sie unter unsere Leistungen.